合同编号：__________

签署日期：__________

甲方：__________（以下简称“甲方”）

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

乙方：__________（以下简称“乙方”）

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

鉴于：

1. 甲方为高端度假酒店的合法所有者，拥有酒店的经营权和管理权；
2. 乙方为专业的酒店运营管理公司，具备丰富的市场推广及客户服务优化经验，能够为甲方提供优质的运营管理服务。

经双方友好协商，现就高端度假酒店的运营管理达成如下协议：

第一章 合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利和义务，规范高端度假酒店的运营管理、市场推广以及客户服务优化，提升酒店的整体经营效益和客户满意度。

第二章 权利与义务

1. 甲方的权利与义务
1.1 有权对乙方的运营管理工作进行监督与检查；
1.2 有权要求乙方根据市场变化和管理需要，提出运营管理的改进方案；
1.3 按照合同约定，向乙方支付管理费用；
1.4 提供乙方完成工作所需的酒店信息、设备及其他必要条件；
1.5 甲方应保证其对酒店的合法所有权，不得影响乙方的管理行为。

2. 乙方的权利与义务
2.1 负责高端度假酒店的全面运营管理，包括但不限于市场推广、客户服务、财务管理、员工培训等；
2.2 定期向甲方报告酒店运营状况及市场推广效果，提供详尽的服务报告；
2.3 根据市场需求制定并实施市场推广计划，提升酒店的知名度和客户流量；
2.4 建立客户反馈机制，优化客户服务流程，提升客户满意度；
2.5 保持良好的沟通与协作，及时响应甲方的合理要求。

第三章 合同条款

1. 合同期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2. 管理费用
3.1 甲方应按月支付乙方管理费用，管理费用为酒店总收入的____%或固定金额____元（以较高者为准），具体支付方式如下：__________。
3.2 乙方的管理费用需要在每月底前结算并开具相应的发票。

3. 市场推广费用
3.1 甲方应根据乙方确定的市场推广计划支付相应的费用，具体金额由双方协商确定，并在每个推广周期开始前支付。
3.2 如需额外的推广活动，应由甲方和乙方另行签署补充协议，明确费用和具体执行方案。

4. 服务质量标准
4.1 乙方需按照行业标准以及甲方的要求，提供优质的酒店服务，确保客户的基本需求得到满足，并及时处理客户投诉；
4.2 每月由乙方对服务质量进行评估，甲方有权进行抽查。

5. 协商与改进
双方应定期召开会议（至少每季度一次），评估运营效果、市场推广方案和客户服务优化情况，并协商改进措施。

6. 违约责任
6.1 甲方如未按时支付管理费用，需向乙方支付逾期款项的____%作为违约金；
6.2 乙方如未能按合同约定的标准提供服务，甲方可要求乙方进行整改，并如仍未改进，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。
6.3 双方因合同履行产生的争议应通过友好协商解决，如无法解决，则可向双方约定的仲裁委员会申请仲裁。

第四章 合同生效条件

本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。如合同生效后，甲、乙双方应各自保留一份正式合同以备查阅。

第五章 合同的变更和解除

1. 本合同的变更需经双方协商一致，并签署书面协议；
2. 如因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并进行合理协商；
3. 在合同有效期内，如一方要求解除合同，需提前____天书面通知对方，并经双方协商一致。

第六章 其他条款

1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并根据法律法规的相关规定补充条款；
2. 本合同的附件和补充说明与本合同具有同等法律效力；
3. 对于本合同的解释及争议，应适用中华人民共和国法律。

本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，自签署之日起生效。

甲方：__________

签字：__________

日期：__________

乙方：__________

签字：__________

日期：__________