甲方（委托方）：__________
地址：__________
联系电话：__________

乙方（服务方）：__________
地址：__________
联系电话：__________

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，双方经过友好协商，就甲方委托乙方提供城市商业综合体物业管理服务的相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间在物业管理服务中的权利与义务，确保城市商业综合体的正常运营，提升物业管理服务质量，为业主及顾客提供良好的商业环境。

第二条 服务内容
1. 物业维护：乙方负责城市商业综合体内的公共设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。
2. 清洁服务：乙方负责综合体内公共区域的日常清洁、卫生保洁工作。
3. 安全管理：乙方需提供安全防范措施，包括但不限于24小时保安巡逻、监控管理等。
4. 绿化管理：乙方需负责综合体内的绿化养护，保证绿植的健康生长。
5. 投诉处理：乙方应设立投诉处理机制，及时响应和处理业主及顾客的投诉建议。
6. 定期报告：乙方需定期向甲方提交物业管理情况报告，包括服务质量、设备维护、财务情况等。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
a. 有权监督乙方物业服务的执行情况，并对服务质量进行评价。
b. 有权要求乙方在约定时间内提交相关报告及工作记录。
c. 应提前通知乙方如需进行物业改建、装修等，乙方有义务提供意见和建议。
d. 按合同约定向乙方支付服务费用。

2. 乙方的权利与义务
a. 有权按照合同约定收取服务费用。
b. 有权对甲方所提供的消防、安全设施提出改善建议。
c. 有责任按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量。
d. 应尊重甲方及业主的合法权利，妥善处理服务中出现的问题。

第四条 服务费用及支付方式
1. 本合同服务费用为：__________（人民币）元/年度。
2. 甲方应在合同签署生效后，向乙方支付总费用的30%作为预付款，剩余费用应在年度服务期开始后30日内支付完毕。
3. 任何费用的支付均应以银行转账为方法，乙方不得以其他方式收取相关费用。

第五条 合同期限
本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。双方可根据实际情况协商续签合同，续签需在合同届满前30天内提出。

第六条 违约责任
1. 如一方未按照合同条款履行义务，守约方有权要求违约方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。
2. 乙方如未能完成约定的服务内容，甲方有权拒绝支付相应的服务费用，并要求乙方在规定时间内进行整改。
3. 甲方如未能按期支付费用，乙方可向甲方收取逾期付款的滞纳金，滞纳金按未支付金额的千分之五每日计算，直至支付完毕。

第七条 合同变更及解除
1. 合同任何一方如需变更或解除合同，应提前30天书面通知对方，并说明理由。
2. 如因不可抗力原因导致无法履行合同，双方可以协商解除合同，并互不承担违约责任。

第八条 保密条款
双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和其他敏感信息，应予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。

第九条 争议解决
合同在履行过程中如发生争议，双方应本着友好协商的精神解决；如协商不成，任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第十条 附则
1. 本合同的未尽事宜可由双方另行协商确认，通过书面形式修改本合同。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字）：_________ 日期：____年__月__日
乙方（签字）：_________ 日期：____年__月__日