合同编号：_______

甲方（酒店名称）：__________

地址：____________________

法定代表人：______________

联系方式：_______________

乙方（服务提供方）：__________

地址：____________________

法定代表人：______________

联系方式：_______________

鉴于甲方希望提升其市场竞争力及客户体验，双方本着互惠互利、共同发展的原则，达成如下协议：

第一条 服务内容
乙方应为甲方提供以下服务：
1. 市场推广服务：包括但不限于数字营销、社会化媒体推广、公关活动及线下推广活动等，旨在提升甲方品牌知名度和市场占有率。
2. 客户体验提升：提供全面的顾客需求调研、反馈机制优化和客户服务培训，以提升顾客满意度，并建立客户忠诚度。
3. 服务设计与优化：结合市场需求分析，协助甲方完善酒店服务流程，提升顾客入住和离店的整体体验。
4. 数据分析及报告：定期提供市场分析及客户反馈分析报告，帮助甲方更好地制定运营策略。

第二条 双方权利义务
1. 甲方权利与义务：
a. 甲方应向乙方提供必要的酒店运营资料、市场反馈及相关数据，以便乙方制定有效的市场推广方案及客户体验提升策略。
b. 甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量提供市场推广及客户体验相关服务。
c. 甲方应按合同约定向乙方支付服务费用，并对乙方所提供的服务进行合理评价。
d. 甲方有权获取乙方提供的市场分析和客户反馈报告，并使用该信息优化自身运营。

2. 乙方权利与义务：
a. 乙方应根据甲方需求制定并实施市场推广及客户体验提升方案，确保服务质量达到行业标准。
b. 乙方有权向甲方索取实施该协议所需的各类信息，并在实施过程中及时反馈相关数据和情况。
c. 乙方应对甲方的商业秘密及客户资料进行保密，不得向第三方透露。
d. 乙方应定期向甲方汇报工作进展，并针对市场变化及时调整推广策略和服务方案。

第三条 合同条款
1. 合同期限：本合同自双方签署之日起生效，合同期限为______年，届满后如需继续合作，需提前______个月书面通知对方。

2. 服务费用及支付方式：
a. 甲方应支付乙方服务费用共计人民币_________元（大写：____________）。
b. 费用支付时间为合同签署后______日内支付______%预付款，其余部分在服务完成后______日内支付。
c. 甲方如未按期支付服务费用，须支付逾期付款利息，利息按未付款项的______%计算。

3. 保密条款：
a. 双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密予以保密，除法律规定外，不得向任何第三方披露。
b. 该保密义务在本合同终止后仍然有效，持续______年。

4. 知识产权：
a. 双方确认，在本合同履行过程中所产生的相关市场推广材料及客户体验提升方案之知识产权归乙方所有，甲方有权在其内部使用。
b. 甲方使用乙方提供的市场推广内容时，应注明乙方为原创者，并不得用于商业目的，除非取得乙方的书面同意。

第四条 违约责任
1. 如任一方未能履行本合同的任何条款，另一方有权要求违约方承担违约责任，违约方应赔偿因此给守约方造成的直接损失，包括但不限于合理的律师费、仲裁费和其他诉讼费用。
2. 如乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方赔偿因延误造成的直接损失，并有权终止合同。
3. 如甲方未按期支付费用，乙方有权暂停相关服务并要求甲方支付逾期费用的利息。

第五条 合同的变更与终止
1. 本合同的变更及补充应以书面形式经双方确认。
2. 除非双方另有约定，任一方均可在合同期内提前______个月书面通知对方终止本合同，终止生效后，双方不再承担任何义务，除非已有未履行的责任。

第六条 适用法律与争议解决
本合同的订立、实施及解释均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应首先进行友好协商，无法达成一致的，可向________仲裁委员会进行仲裁。

第七条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同文本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签名）：_______________ 日期：____年__月__日

乙方（签名）：_______________ 日期：____年__月__日