甲方:某城市高端餐厅(以下简称“甲方”)
地址:_________________
联系方式:_________________
乙方:_________________(以下称“乙方”)
地址:_________________
联系方式:_________________
为提升甲方餐厅的服务水平与盈利能力,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,达成如下协议:
第一章 合同目的
本合同旨在通过乙方的专业管理和服务提升方案,全面改进甲方的经营管理、顾客服务与盈利模式,以实现餐厅营业额的显著增长和客户满意度的持续提升。
第二章 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
1.1 甲方有权要求乙方按照协议约定的方案进行经营管理和服务提升,并进行有效的监督。
1.2 甲方应及时提供必要的经营数据和支持,包括但不限于财务报表、顾客反馈、市场调研等。
1.3 甲方应按合同约定支付给乙方的管理费用,并承担因乙方工作而产生的相关成本。
1.4 甲方应配合乙方的管理和服务提升方案,提供必要的人力资源和物资条件。
2. 乙方的权利与义务:
2.1 乙方有权根据实际情况提出和调整管理方案,并与甲方进行协商,保障方案的有效实施。
2.2 乙方负责实施包括员工培训、服务流程优化、菜单设计及市场营销等各项提升方案。
2.3 乙方应定期向甲方报告服务提升方案的实施进展,提供详细的数据分析和改进建议。
2.4 乙方应对其提供的方案及实施过程中的保密信息予以保密,未经甲方同意不得对外披露。
第三章 合同条款
1. 管理方案内容
1.1 乙方须对甲方的经营现状进行全面分析,并提出具体的服务提升目标及实施计划。
1.2 管理方案包括但不限于以下几个方面:
1.2.1 员工培训:制定员工培训计划,提高员工的专业素养和服务意识。
1.2.2 菜单设计:根据市场需求和顾客反馈,优化和创新菜品,提高顾客满意度。
1.2.3 服务流程:梳理并改进餐厅的服务流程,提升顾客就餐体验,减少顾客等待时间。
1.2.4 市场营销:制定相应的市场推广策略,利用社交媒体、评测网站等渠道吸引更多顾客。
1.3 以上提升方案的实施周期为年度,乙方应每季度向甲方提交实施效果报告。
2. 费用及付款方式
2.1 本合同的管理费用为人民币__________元(大写:__________元整),自合同签署之日起三日内支付。
2.2 之后的管理费用支付将依据乙方所提交的季度报告及双方协商的绩效目标进行调整。
3. 违约责任
3.1 若甲方未按时支付费用,乙方有权暂停服务直至支付到位,并有权追索因停业造成的直接损失。
3.2 若乙方未按协议约定履行职责,导致甲方利益受损,乙方应承担相应的赔偿责任。
3.3 双方皆应在对方存在违约行为后五个工作日内书面通知对方,要求其纠正;若经两次通知后仍未改正,守约方有权解除合同并追索损失。
第四章 合同的生效与变更
1. 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。
2. 合同可根据实际需求在双方协商一致的基础上进行修改或补充,变更内容应以书面形式确定并签署。
第五章 争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应通过友好协商解决;若协商不成,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第六章 其他约定
1. 本合同的附件、补充协议及相关文件均为本合同的组成部分,具有同等法律效力。
2. 本合同的语言为中文,正本一式两份,甲乙双方各持一份,自合同生效之日起执行。
甲方(盖章):________________ 日期:________年____月____日
乙方(盖章):________________ 日期:________年____月____日