甲方：（以下简称“甲方”）
地址：
联系电话：

乙方：（以下简称“乙方”）
地址：
联系电话：

为促进XYZ餐厅的年度经营管理及服务的全面提升，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条 协议目的
本协议的目的是明确甲乙双方在XYZ餐厅年度经营管理和服务提升中的权利和义务，确保餐厅运营的规范性与高标准服务，提升顾客满意度，实现双赢局面。

第二条 合作期限
本协议自签署之日起生效，合作期限为一年。期间如需续约，应在协议到期三十天前通知对方并协商续约事宜。

第三条 甲方的权利和义务
1. 甲方有权对乙方在餐厅经营管理及服务提升中的工作进展情况进行监督和评估，确保达到预定目标。
2. 甲方应根据协议规定，及时支付乙方所需的各项费用及奖励，以保障乙方的正常运营。
3. 甲方应提供餐厅经营所需的合法证照及相关文件，确保乙方在其经营过程中不受法律风险。
4. 甲方有义务配合乙方进行市场推广活动，提供必要的支持和资源。
5. 甲方应对乙方的工作给予专业指导，并协助其制定合理的经营计划。

第四条 乙方的权利和义务
1. 乙方有权获得甲方提供的装修、设施、人员培训等方面的支持，必要时可向甲方申请增加预算。
2. 乙方应依法依规、诚信经营，确保餐厅的各项服务符合卫生、法律及行业标准。
3. 乙方需定期向甲方提交经营管理及服务提升方案，并进行效果评估，确保持续改进。
4. 乙方负责制定并实施员工培训计划，提升员工的服务素养和专业技能。
5. 乙方应对餐厅的日常运营、安全管理等方面承担主要责任，并及时处理顾客投诉，维护良好的顾客关系。

第五条 协议条款
1. 经营目标：双方协定，年度经营收益达成预定目标，每月进行经营业绩评估。
2. 服务标准：根据顾客反馈制定服务标准及流程，每季度进行服务质量评估，并制定改进计划。
3. 市场推广：乙方负责制订市场推广方案，每月至少开展一项促销活动，确立品牌形象。
4. 不可抗力：如遇不可抗力因素（如自然灾害、政策变化等），双方应及时沟通，共同协商，根据实际情况调整协议条款。
5. 信息共享：双方应定期召开工作会议，交流经营管理经验与顾客反馈，形成有效的信息共享机制。

第六条 违约责任
1. 若甲方未按照约定支付相关费用，应支付逾期付款总额5%的违约金。
2. 若乙方未按约定提供服务标准及管理方案，甲方有权要求赔偿因其造成的经济损失。
3. 任一方如出现因故意或重大过失导致的违约行为，另一方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担由此产生的全部损失。
4. 如双方因争议发生纠纷，应先通过友好协商解决，协商不成的，可以向当地人民法院提起诉讼。

第七条 合同生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效，协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第八条 其他条款
1. 本协议的变更或补充需经双方协商一致，并以书面形式确认。
2. 本协议的条款若与法律法规相抵触，相关条款无效，不影响协议其他条款的有效性。
3. 双方应保持合理的沟通，互相配合，以解决在协议执行过程中可能遇到的问题。

本协议于_______年____月____日签署，签署地点：_________。

甲方（签字盖章）：
代表人：
日期：

乙方（签字盖章）：
代表人：
日期：