甲方：________高端酒店（以下简称“甲方”）

乙方：________餐饮管理公司（以下简称“乙方”）

为了提升甲方酒店餐厅的客户体验与品牌形象，推动餐厅的高质量运营，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在高端酒店餐厅运营管理中的权利和义务，确保餐厅的高效运营与品牌形象的提升，强化客户体验，达到预期的经营效果。

二、服务内容

1. 餐厅运营管理
乙方负责对甲方餐厅的整体运营进行管理，包括但不限于菜单设计、员工培训、市场推广、客户服务、成本控制等。

2. 客户体验提升
乙方需制定并实施有效的客户体验提升方案，定期进行客户满意度调查，并根据反馈持续改进服务品质。

3. 品牌形象建设
乙方需与甲方沟通协调，制定品牌形象提升计划，包括视觉识别系统、宣传活动及社交媒体推广等。

三、甲方的权利和义务

1. 甲方有权对乙方的管理和服务进行监督，并及时提出改进意见和建议。

2. 甲方应提供乙方所需的所有必要资源，包括但不限于场地、设备、人员等，以支持乙方的运营管理工作。

3. 甲方负责支付约定的服务费用，确保按时付款。

4. 甲方应维护乙方在实施服务过程中所需的安全和合法运营环境。

5. 甲方有义务不断反馈客户的意见和建议，以便乙方及时调整运营策略。

四、乙方的权利和义务

1. 乙方应按照合同约定的服务标准，认真履行服务职责，确保服务质量。

2. 乙方有权根据市场变化和客户需求，调整运营管理方案，但应提前向甲方通报，并征得甲方同意。

3. 乙方应定期向甲方提交服务进展报告，并汇报客户满意度调查结果。

4. 乙方需为其服务过程中所产生的任何责任事故承担法律责任，并确保甲方的利益不受损害。

5. 乙方应采取有效措施，加强对员工的培训和管理，确保员工服务水平符合高端酒店的标准。

五、服务费用及支付方式

1. 服务费用：甲方应根据乙方提供的服务内容和范围，按照双方约定的标准支付服务费用。具体费用标准由双方另行商议并在附件中列出。

2. 支付方式：甲方应在合同生效后5个工作日内支付首付款，剩余款项应于每季度结束后5个工作日内支付。

六、违约责任

1. 若甲方未按合同约定的时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期费用，逾期天数按应付款项的千分之五计算。

2. 若乙方未能按约定提供服务，导致甲方酒店餐厅运营受到影响，乙方需承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的直接损失。

3. 任一方如因不可抗力因素未能履行合同时，另一方不得追究其责任，但应及时通知对方并提供相关证明材料。

七、合同的生效与解除

1. 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2. 合同期满后，双方可根据实际需要协商续约事宜。

3. 任一方均有权在对方严重违反合同条款，导致无法继续履行合同时，提前30天书面通知对方解除本合同。

4. 合同解除后，双方应及时结清相关费用及损失，确保权益的公正处理。

八、保密条款

1. 合同双方应对在服务过程中获知的商业秘密和客户信息进行严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方透露。

2. 如果因一方泄露保密信息给对方造成损失，泄露方需承担相应的赔偿责任。

九、适用法律和争议解决

1. 本合同的订立、执行与解释均适用中华人民共和国法律。

2. 合同履行中如发生争议，双方应首先友好协商解决；若协商不成，任一方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他条款

1. 本合同未尽事宜，双方可再行协商确认，形成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，均具法律效力。

甲方（签字）：____________

乙方（签字）：____________

日期：____年__月__日

地点：__________________