订立本协议的双方为:
甲方:某海滨度假酒店(以下称“酒店”),注册地址:__________
乙方:__________(以下称“管理方”),注册地址:__________
鉴于甲方希望对其运营、市场营销及服务提升进行专业管理,乙方同意提供该项服务,双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,达成如下协议:
第一条 合作目的
本协议旨在明确甲方与乙方在某海滨度假酒店的经营管理合作内容,提升酒店的运营效率、市场竞争力以及客户满意度,以实现互利共赢。
第二条 权利和义务
1. 甲方的权利和义务:
1.1 甲方有权监督管理方的运营行为,并要求其提供运营报告。
1.2 甲方应及时向管理方提供必要的信息与支持,以确保管理方能够顺利开展工作。
1.3 甲方应确保酒店的设施和环境符合国家和地方的相关法规及安全标准。
1.4 甲方有权在协商一致的情况下对协议进行修改或补充。
2. 乙方的权利和义务:
2.1 乙方有权按照合同约定收取管理费用,并对酒店的运营进行全面管理。
2.2 乙方应定期向甲方提供运营、市场推广与服务提升的详细计划与效果评估。
2.3 乙方应根据市场调研和行业动态,制定相应的市场营销策略,以提升酒店的品牌知名度及客户满意度。
2.4 乙方应确保酒店员工的培训和管理,保持高水平的服务质量。
第三条 合同条款
1. 合同期限:
本协议自________年____月____日起生效,至________年____月____日止,初始期限为____年。期满后,双方可协商续签。
2. 管理费用:
2.1 双方同意,乙方管理酒店的费用为总营业收入的____%,每季度结算一次。
2.2 甲方应在每季度结束后____个工作日内向乙方支付管理费用,为乙方提供相关账目支持。
3. 运营管理:
3.1 乙方应负责酒店的日常运营管理,包括但不限于前厅、客房、餐饮、市场推广、财务及人力资源等各个方面。
3.2 乙方应制定并执行年度运营计划,设定可量化的业绩指标,以确保酒店的效益最大化。
4. 市场营销:
4.1 乙方应根据市场调研和客户需求,制定并实施市场推广计划,包括线上与线下的广告宣传、促销活动及品牌建设。
4.2 乙方应定期评估市场营销活动的效果,并提出改进建议。
5. 服务提升:
5.1 乙方应建立完善的客户反馈机制,并根据客户反馈调整服务,提升客户满意度。
5.2 乙方应定期对酒店员工进行培训,提升服务技能及职业素养。
第四条 违约责任
1. 若一方违反本协议的条款,应向对方支付相当于______金额的违约金,并承担因违约行为给对方造成的损失。
2. 若甲方未按时支付管理费用,乙方有权暂停服务,直至甲方支付到位。
3. 若乙方未能按照约定执行管理职责,甲方有权要求乙方限期改正并支付相应的补偿。
第五条 合同生效条件
1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 生效后,双方应遵守协议内容,不得随意变更或解除协议,除非获得双方书面同意。
第六条 协议的变更与解除
1. 本协议的任何修改、变更或补充均须双方书面签署方可生效。
2. 如遇不可抗力事件,双方应及时沟通并协商解决方案,必要时可解除协议。
第七条 争议解决
因本协议引起或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决; 如协商不成,任何一方均可向酒店所在地人民法院提起诉讼。
第八条 其他约定
1. 本协议未尽事宜,由双方另行协商补充,并形成书面文件。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本协议的签署地点为__________。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
代表人签字: 代表人签字:
日期:________年____月____日 日期:________年____月____日