本合同由以下双方于_____年___月___日签署：

甲方：___________（以下简称“酒店”）

地址：____________________

法定代表人：___________________

乙方：___________（以下简称“管理方”）

地址：____________________

法定代表人：___________________

第一条 合同目的

鉴于酒店希望提升其整体营运管理水平，特别是在市场推广及客户关系管理方面，乙方具有完善的管理经验与专业技术，双方本着平等自愿、互惠互利的原则，就乙方为酒店提供营运管理服务达成如下协议。

第二条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务：

1.1 有权要求乙方按照本合同约定提供优质的营运管理服务，并对服务质量进行监督与评估。

1.2 有义务为乙方提供执行本合同所需的场所、设施及相关的信息支持。

1.3 应按约定的时间向乙方支付管理费用，并承担相应的税费。

2. 乙方的权利与义务：

2.1 有权根据酒店的实际运营情况，制定适合的市场推广策略及客户关系管理方案。

2.2 有义务定期向甲方汇报营运管理服务的进展情况，并根据甲方的反馈调整运营策略。

2.3 应为甲方提供专业的培训与指导，使其员工掌握必要的营运管理技能。

第三条 合同条款

1. 服务内容：

乙方应为甲方提供以下服务：

1.1 市场推广：

(a) 制定市场推广计划，包括促销活动、品牌宣传、社交媒体营销等。

(b) 进行市场调研，分析用户需求与竞争对手状况，优化服务内容与定位。

(c) 维护并优化酒店官方网站及其他在线预订平台的运营表现。

1.2 客户关系管理：

(a) 建立客户数据库，分析客户消费行为，制定个性化客户服务方案。

(b) 开展客户满意度调查，收集反馈意见并进行分析，提出改进措施。

(c) 定期组织客户回馈活动，提升客户忠诚度。

2. 管理费用：

甲方应按以下标准向乙方支付管理费用：

2.1 每月支付人民币________元，费用包含市场推广和客户关系管理服务。

2.2 合同签署后，甲方应在每月的___日前向乙方支付当月的管理费用。

3. 合同期限：

本合同自签署之日起生效，有效期为______年。期满后，双方可以协商续约。

第四条 违约责任

1. 甲方违约责任：

若甲方未能按时支付费用，乙方有权索取逾期付款的违约金，违约金按照欠款金额的每日0.5%计算，直至实际付款为止。

2. 乙方违约责任：

若乙方未能按照约定提供服务或服务质量未达标准，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因违约造成的直接损失。

3. 任何一方如需提前终止合同，应提前三十天书面通知对方，并对未履行部分进行结算。

第五条 保密条款

1. 双方应对在本合同履行过程中知悉的商业秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2. 保密义务在本合同终止后继续有效，直至相关信息成为公开信息。

第六条 争议解决

如因本合同发生争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条 其他条款

1. 本合同的任何修改、补充均应以书面形式经双方签字确认方为有效。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，共___份，双方各持___份，具有同等法律效力。

甲方（酒店）：

签名：___________________________

日期：______年___月___日

乙方（管理方）：

签名：___________________________

日期：______年___月___日