合同编号：___________

甲方（酒店所有者）：_________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（运营管理公司）：____________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

鉴于：

甲方为合法拥有的星级酒店（以下简称“酒店”），地址为________________。

乙方为具有丰富酒店管理经验及专业知识的运营管理公司，旨在提高酒店的管理水平与经营绩效。

双方本着互利共赢的原则，达成如下协议：

第一条 合同目的

本协议旨在通过乙方的专业管理经验，提升酒店的客户体验与财务绩效，实现双方的共同发展。

第二条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照约定的标准和条款提供酒店运营管理服务。

（2）甲方需如实提供与酒店运营相关的必要信息及资料，保证乙方能够顺利开展工作。

（3）甲方有权对乙方的管理工作进行监督与评估。

（4）甲方应支付乙方按照协议约定的管理费用，按时结算。

（5）甲方应及时处理乙方提出的建议和意见，推动酒店的持续改进与发展。

2. 乙方的权利与义务：

（1）乙方有权利根据合同条款进行酒店的运营管理，并对管理过程中的各项事务进行决策。

（2）乙方需保证其提供的管理服务符合行业标准，并符合甲方的要求。

（3）乙方应定期向甲方汇报酒店运营情况及相关财务报表。

（4）乙方应提供专业的员工培训及技术指导，提高酒店员工的服务水平与专业能力。

（5）乙方有义务为甲方提供合理化建议，协助甲方提升酒店品牌形象及市场竞争力。

第三条 合同条款

1. 合同期限：本合同自______年_____月_____日起生效，至______年_____月_____日终止。合同期满后，双方可协商续签。

2. 服务费用及支付方式：

（1）甲方同意支付乙方管理费用为每月人民币_________元（大写：________________）。

（2）付款时间：甲方应于每月的______日前将本月管理费用支付给乙方指定的银行账户。

（3）逾期支付将按每日____%的比例支付违约金。

3. 服务内容：

（1）市场调研与战略规划：乙方应根据市场环境变化，定期为酒店制定市场推广和运营策略。

（2）财务管理：乙方需负责酒店的财务管理，包括预算编制、成本控制及财务分析。

（3）人力资源管理：乙方应进行酒店员工招聘、培训、考核及激励等工作。

（4）运营管理：乙方需协调酒店各部门工作，确保酒店运营的顺畅与高效，并制定客户服务标准及质量控制流程。

（5）营销推广：乙方应通过多种渠道进行酒店品牌推广，提高市场知名度，吸引更多客户。

4. 客户体验提升：乙方应制定客户服务体系，定期收集客户反馈，不断改善酒店服务质量，提升客户满意度。

5. 绩效评估：乙方应设立绩效评估机制，定期向甲方汇报酒店的运营指标及财务状况。

第四条 违约责任

1. 甲方违约：如甲方未按时支付管理费用，需承担违约损失，乙方有权中止服务，并要求甲方赔偿因违约造成的直接损失。

2. 乙方违约：如乙方未能按照约定提供服务质量，甲方有权要求乙方限期整改；如整改不合格，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失。

3. 不可抗力：如因不可抗力事件（如自然灾害、战争等）导致合同无法履行，双方应及时沟通，协商解决方案，不承担违约责任。

第五条 合同生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。合同一式两份，甲方与乙方各执一份，具有同等法律效力。

第六条 其他条款

1. 合同的修改与解除：任何一方需修改或解除本合同，应提前______日通知对方，并达成书面协议。

2. 争议解决：因本合同引起的任何争议，双方应首先协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

3. 保密条款：双方应对在履行合同过程中获知的商业秘密及客户信息保密，未经对方同意不得向第三方披露。

本合同经双方认可后签字、盖章生效。

甲方（签字）：_________________ 日期：____年__月__日

乙方（签字）：_________________ 日期：____年__月__日

公司章：_______________________

（合同内容如有未尽事宜，双方可另行协商补充。）