甲方:________(以下简称“甲方”)
乙方:________(以下简称“乙方”)
鉴于甲方为一高端餐饮品牌,欲提升其餐厅的整体经营管理水平、服务品质及市场竞争力,特与乙方达成如下协议,以共同协作推动甲方餐厅的持续发展与盈利能力的提升。
第一条 合同的目的
本合同旨在明确甲方与乙方的权利与义务,通过专业化管理与服务提升甲方餐厅的品牌形象、客户满意度及市场份额,促进甲方餐厅的可持续发展。
第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
a. 有权要求乙方提供符合本合同约定的管理服务,并对服务质量进行监督。
b. 有权对乙方的工作进行考核与评估,包括但不限于经营利润、客户满意度等指标。
c. 有义务提供乙方开展工作的必要资料和信息,包括财务报表、市场分析报告、员工培训记录等。
d. 有义务按合同约定及时支付乙方的服务费用。
2. 乙方的权利与义务:
a. 有权使用甲方的品牌名称及相关商标,从事餐厅经营管理活动。
b. 有权根据自身专业判断提出改进措施,并获得甲方的有效支持与配合。
c. 有义务根据行业标准和本合同要求制定并实施餐厅管理、服务、培训等方案。
d. 有义务定期向甲方汇报工作进展、存在问题及建议,以促进共同协作。
第三条 合同条款
1. 合同期限
本合同有效期为三年,自________年____月____日起至________年____月____日止。合同期满后,如双方均有意继续合作,应提前三个月进行协商,达成书面协议。
2. 服务内容
a. 餐厅管理:乙方负责餐厅日常运营管理,包括员工管理、菜品设计与调整、采购管理、财务监控等。
b. 客户服务:乙方需制定并实施客户服务标准,逐步提升客户满意度,得到双方认可的客户满意度调查结果需每季度进行。
c. 市场推广:乙方协助甲方进行餐厅品牌宣传、市场活动策划及实施,有义务提供相应的市场调研报告。
3. 收费标准
乙方的服务费用为每月人民币________元(含税),合同履行期间,双方可根据实际情况进行洽谈,但不得随意变更。甲方应于每月初将费用汇入乙方指定的银行账户。
4. 知识产权
双方在合作过程中产生的知识产权(包括但不限于品牌、菜品研发、服务创新等)归甲方所有,乙方应积极配合甲方对这些知识产权的保护和管理。
5. 保密条款
双方承诺对在协议履行过程中获知的商业机密、客户信息及其他相关信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第四条 违约责任
1. 甲方在合同期内未按时支付乙方服务费用的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付逾期金额的百分之五作为违约金。
2. 乙方未按合同约定提供服务的,甲方有权要求乙方改正,并可根据实际损失向乙方索取赔偿。
3. 任一方因不可抗力因素无法履行本合同的,应及时通知另一方,并提供必要的证明材料。双方应协商是否继续履行合同。
第五条 合同生效条件
本合同自双方签署之日起生效。签署后,双方各自应保持良好的沟通,确保合同条款的有效实施。
第六条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决,如协商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条 其他事项
1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商并签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执壹份,具同等法律效力。
甲方(签字):________
日期:________年____月____日
乙方(签字):________
日期:________年____月____日