甲方:某城市高端餐饮管理有限公司
地址:某城市某街道某小区
法定代表人:张某某
联系方式:13800000000
乙方:某高端餐厅有限公司
地址:某城市某商业区
法定代表人:李某某
联系方式:13900000000
鉴于:
甲方在高端餐饮管理方面拥有丰富的经验与资源,致力于提升餐厅的运营效率与客户满意度;
乙方作为一家高端餐厅,渴望通过专业的管理和服务提升来增强市场竞争力;
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,双方在平等、自愿的基础上,达成如下协议:
一、合同目的
通过合作,提升乙方餐厅的运营管理水平与顾客服务质量,明确双方的权利、责任与义务,以促进餐厅更好地服务于顾客,实现互利共赢。
二、双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务
(1) 甲方有权要求乙方提供餐厅当前运营数据及管理现状,以便制定实施计划。
(2) 甲方应向乙方提供专业的运营管理服务,包括但不限于市场调研、员工培训、服务流程优化等。
(3) 甲方有义务在管理过程中,及时与乙方沟通运营情况及优化建议,确保提升计划顺利推进。
(4) 甲方应承担因自身原因造成的服务质量问题的责任。
2. 乙方的权利与义务
(1) 乙方应积极配合甲方的工作,提供必要的信息和支持,包括运营中的数据及反馈。
(2) 乙方有权对甲方的服务提出要求和建议,并在执行过程中,根据情况作出相应的调整。
(3) 乙方应保证在提升计划执行期间,员工的稳定性和配合度,确保新运营管理策略的有效落实。
(4) 乙方应承担因未按照甲方建议实施而导致的顾客投诉及因此产生的经济损失。
三、合同条款
1. 合同期限
本合同有效期为三年,自签署之日起生效。期满后,双方可选择续签。
2. 服务内容
(1) 餐厅运营分析:甲方将对乙方的运营情况进行全面分析,并提出优化建议。
(2) 人员培训:甲方将为乙方提供专业的员工培训,包括服务礼仪、沟通技巧等内容。
(3) 顾客反馈机制:甲方将协助乙方建立顾客反馈机制,定期收集顾客意见并整理报告。
(4) 服务流程优化:甲方将对乙方的服务流程进行审查并提出改进方案,确保服务的高效与高质量。
3. 报酬事项
乙方应根据甲方提供服务的具体内容,支付服务费用。具体费用标准为:每月服务费人民币壹万元整。甲方应自合同生效日起每月按时出具发票,乙方应在收到发票后的七个工作日内支付服务费用。
四、违约责任
如一方未履行本协议约定的义务,应承担违约责任。具体条款如下:
1. 若甲方未能按照约定提供服务,乙方有权要求甲方进行补救,并可追求甲方因此产生的合理损失。
2. 若乙方未能配合甲方的工作,导致服务无法顺利进行,甲方有权中止服务,并保留对乙方追索损失的权利。
3. 若任何一方因不可抗力原因无法履行合同,应及时通知对方,并提供相关证明材料。
五、合同生效条件
本合同自双方签字之日起生效,任何对本合同的变更或补充应以书面形式进行,并须经双方签字确认。
六、争议解决
如双方在履行合同过程中产生争议,首先应通过友好协商解决;若协商失败,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、附则
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具同等法律效力。未尽事宜,双方可另行协商补充条款。双方保证所提供的相关信息真实、有效。
甲方(签字):__________________
乙方(签字):__________________
签署日期:____年__月__日
签署地点:__________________