旨在提升顾客体验与品牌价值的全面服务协议
本协议由以下双方于________年_____月_____日签订:
甲方(餐饮连锁店总部):____________________________________
地址:_____________________________________________________
法定代表人:______________________________________________
联系方式:_______________________________________________
乙方(餐饮连锁店经营管理方):____________________________
地址:_____________________________________________________
法定代表人:______________________________________________
联系方式:_______________________________________________
鉴于甲方为餐饮连锁品牌的拥有者,乙方为受托经营管理该品牌的专业公司。双方本着互惠互利、共同发展的原则,经过友好协商,达成如下协议:
一、协议目的
本协议旨在明确双方在餐饮连锁店经营管理中的权利与义务,提升顾客体验与品牌价值,实现品牌的可持续发展。
二、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
1.1 甲方有权对乙方的经营管理行为进行监督与指导,确保其符合品牌标准。
1.2 甲方应及时向乙方提供品牌发展战略、市场推广计划及相关运营手册。
1.3 甲方应定期对乙方的经营状况进行评估,并为乙方提供改进建议与培训支持。
1.4 甲方负责品牌资产的维护与提升,确保品牌的市场竞争力。
1.5 甲方有义务协助乙方制定年度销售目标,并根据市场实际情况进行合理调整。
2. 乙方权利与义务
2.1 乙方有权根据协议条款在指定区域内运营甲方品牌。
2.2 乙方应按照甲方的标准进行员工培训,以提高员工服务质量与职业素养。
2.3 乙方应根据市场情况,制定有效的营销推广策略,提高品牌知名度与市场份额。
2.4 乙方需定期向甲方报送经营状况、销售数据及顾客反馈,并接受甲方的评估。
2.5 乙方有义务维护品牌形象,确保服务品质始终如一。
三、合同条款
1. 合同期限
本协议的有效期为______年,自______年_____月_____日起生效,至______年_____月_____日止。
合同期满后,双方可根据实际情况协商续约事宜。
2. 经营区域
乙方在________(具体地域) 有权运营甲方品牌,未经甲方书面同意,乙方不得自行扩大经营范围。
3. 费用及结算
3.1 乙方应按照约定比例向甲方支付特许经营费,具体比例为______%。
3.2 乙方需每月向甲方报送当月营业额,甲方应按此进行收费,并提供相关财务报表。
3.3 所有费用均需在每月____日内结算完毕,逾期未付款项将按日加收____%的滞纳金。
4. 品牌保护
4.1 双方应共同维护甲方品牌形象,乙方不得实施任何可能损害该品牌的行为。
4.2 若发现乙方侵犯品牌权益,甲方有权要求乙方立即停止侵害行为,并承担相应赔偿责任。
5. 经营管理
5.1 乙方应严格执行甲方制定的运营手册、服务标准及营销策略。
5.2 乙方需定期开展市场调研,及时向甲方反馈市场动态与顾客需求。
四、违约责任
1. 若甲方未能按本协议约定提供必要支持,导致乙方经营受损,甲方应承担相应责任,赔偿乙方的直接损失。
2. 若乙方未能遵守品牌标准及运营要求,导致甲方品牌受到损害,甲方有权依法追究乙方的违约责任,包括但不限于终止协议、索赔等。
3. 若任何一方因不可抗力因素无法履行本协议,其不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取合理措施减少损失。
五、合同生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效,并在有效期内具备法律效力,双方不得擅自修改或终止本协议,除非经双方书面同意。
六、争议解决
1. 本协议的解释及履行均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本协议引起的争议应首先友好协商解决,协商不成的,任何一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商确定,并以书面形式补充。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字之日起生效,未尽事宜参照《中华人民共和国合同法》执行。
甲方(签字):___________________
日期:______年_____月_____日
乙方(签字):___________________
日期:______年_____月_____日