甲方:_________(指酒店所有者,以下简称“甲方”)
地址:___________________________
乙方:_________(指酒店管理公司,以下简称“乙方”)
地址:___________________________
鉴于甲方为合法的酒店所有者,并希望提升酒店的经营及管理水平,乙方则具有丰富的酒店管理经验及专业团队,双方本着互利共赢的原则,就星级酒店的经营管理事宜达成如下协议。
第一条 合同目的
本合同的目的是明确甲乙双方在星级酒店经营管理中的权利和义务,通过乙方专业的管理与服务,提升酒店的经营业绩及服务质量,致力于实现酒店的持续发展与盈利。
第二条 权利和义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定履行管理职责,提供全面的酒店管理服务。
1.2 甲方应及时向乙方提供必要的信息和数据,包括但不限于酒店的经营现状、历史业绩、客户反馈等。
1.3 甲方有权对乙方的管理工作进行监督和评估,并在必要时提出改进建议。
1.4 甲方应按期支付管理费用及相关费用,确保乙方的正常运营。
2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权根据市场情况和实际经营需要对酒店的运营管理作出决策,并制定相应的经营策略。
2.2 乙方应定期向甲方汇报酒店的经营情况及关键指标,并提供详细的分析报告。
2.3 乙方有权使用甲方的相关商标、品牌及其他资源,以便于酒店的市场推广与品牌建设。
2.4 乙方应按照行业标准和相关法律法规履行管理职责,确保酒店的合法运营与服务质量。
第三条 管理服务内容
1. 乙方应提供的管理服务包括但不限于:
1.1 酒店的整体运营管理、财务管理、营销策略制定。
1.2 人力资源管理,包括招聘、培训以及员工考核等。
1.3 客户服务管理,确保客户满意度的提升和客户关系的维护。
1.4 设施管理与维护,确保酒店设施的安全与正常运转。
1.5 市场推广与品牌管理,提升酒店的市场知名度及竞争力。
2. 云端管理系统的使用与维护:乙方应提供先进的酒店管理系统,包括预订、CRM、财务管理等模块,并负责系统的维护和升级。
第四条 管理费用及支付方式
1. 管理费用由甲方支付给乙方,费用标准为:
1.1 固定管理费用:每月____________元,按月支付。
1.2 业绩提成:乙方应根据酒店的营业收入,按_________%计算提成,按季度结算。
1.3 其他费用:包括但不限于市场推广费用、培训费用等,甲方应提前知晓并同意后方可报销。
2. 支付方式:甲方应于每月________日前将管理费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户。
第五条 合同的变更与解除
1. 合同变更:任何一方如需对本合同条款进行变更,须提前________天以书面形式通知另一方,经双方协商一致后方可进行变更。
2. 合同解除:
2.1 在合同有效期内,任何一方在出现下列情况时,可以书面通知另一方解除合同:
(1)对方严重违反本合同约定;
(2)对方未能履行其应尽义务,并于收到通知后________天内未能改正;
(3)不可抗力因素影响合同的履行,无法达成合同目的。
2.2 合同解除后,双方应按照约定核算各自的权利与义务,并结清相关费用。
第六条 违约责任
1. 如甲方未按约定时间支付管理费用,乙方有权对甲方提出损害赔偿要求。
2. 如乙方擅自降低服务质量或未按照合同要求提供管理服务,甲方有权要求乙方赔偿由此带来的损失。
3. 任一方因违约引发的纠纷,需承担由此产生的所有法律费用与诉讼费用。
第七条 合同的生效与期限
1. 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,合同有效期为________年,期满后可由双方协商续签。
2. 合同期满,若任何一方希望终止合同,须提前_______天以书面形式通知另一方。
第八条 附则
1. 本合同未尽事宜,由双方友好协商解决。
2. 本合同一式________份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
3. 本合同的解释及争议的解决适用中华人民共和国法律。
甲方(签字):_________________
乙方(签字):_________________
日期:__________________________
地点:__________________________