甲方:_________________________(以下简称“甲方”)
地址:_________________________
联系方式:_____________________
乙方:_________________________(以下简称“乙方”)
地址:_________________________
联系方式:_____________________
鉴于甲方在校园内设立食堂(以下简称“食堂”)并希望通过专业管理提升食堂的整体运营与服务质量,乙方作为具备相关经验及资质的餐饮管理机构,与甲方达成如下协议:
第一条 合同目的
本合同旨在明确双方在校园食堂运营中的权利与义务,确保食堂的高效运营与服务品质的持续提升,以满足广大学生及教职工的饮食需求,保障食品安全和服务满意度。
第二条 合同期限
本合同自____年____月____日起生效,有效期为____年。在合同期满前____个月,任一方可提出续签或终止合同的要求。
第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
(1) 甲方有权对乙方的运营管理方案进行审查和监督,要求乙方提交周报及月报,反馈运营情况。
(2) 甲方应提供乙方必要的经营场地、设备及相关设施,确保乙方履行其管理职能。
(3) 甲方有权在合同期内制定食堂的经营策略和相关政策,并对乙方的管理措施提出建议与意见。
(4) 甲方应及时支付乙方约定的管理费及相关费用,确保乙方正常运营所需。
2. 乙方的权利与义务:
(1) 乙方有权根据市场需求、学生口味等因素制定食堂的营业菜单,并负责原材料的采购与管理。
(2) 乙方应承担食堂日常运营的管理责任,包括员工培训、安全卫生管理、顾客服务等。
(3) 乙方需定期向甲方汇报运营状况,并根据甲方的建议进行必要的调整和优化。
(4) 乙方应遵守国家及地方相关的卫生法规,保证提供安全、健康的饮食,并妥善处理顾客投诉。
第四条 合同条款
1. 经营范围
乙方负责整个食堂的运营,包括但不限于食品的采购、制作、销售及顾客服务等环节。食堂的营业时间、经营内容及菜单由乙方根据实际情况自主决定。
2. 管理费用
(1) 甲方应按月向乙方支付管理费用,具体金额为人民币______元(大写:__________)。
(2) 如因甲方原因导致乙方无法正常运营,甲方需承担相应的管理费用,具体计算方式由双方协商确定。
3. 绩效考核
(1) 双方应在合同签订后____个月内制定绩效考核标准,该标准应包括客户满意度、食品安全、财务运营等指标。
(2) 乙方应按照考核标准进行自评并定期向甲方报送自评报告,甲方有权召开考核会议对乙方进行绩效考核。
4. 食品安全及卫生管理
(1) 乙方必须严格遵循国家和地方关于食品与饮食安全的法律法规,确保所有食品原材料的质量。
(2) 乙方应定期进行厨房及餐厅的卫生检查,保持环境清洁,确保员工遵循食品安全规范操作。
5. 客户服务
(1) 乙方应落实顾客意见反馈机制,及时收集并处理顾客投诉,以提升顾客满意度。
(2) 乙方需定期开展顾客满意度调查,评估并改进服务品质。
第五条 违约责任
1. 若甲方未按约定时间支付管理费用,乙方有权收取违约金,违约金金额为所欠管理费的____%。
2. 若乙方未能履行合同约定的服务标准,或因违约行为导致食堂运营受损,乙方需承担相应的赔偿责任,赔偿金额不低于___元。
3. 任何一方如发现对方有严重违约行为,可书面通知对方限期整改;如对方未能整改,另一方有权解除合同,并要求赔偿损失。
第六条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效,且须经甲方及乙方的合法代表人签署。若一方未按照约定履行,另一方有权选择终止合同。
第七条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议,双方应本着友好协商的原则,努力达成协议;若协商无法解决,任一方可向合同签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条 补充条款
本合同未尽事宜,双方可另行商议并以书面形式进行补充,补充条款与本合同具有同等法律效力。
第九条 合同的变更与解除
1. 本合同的变更须经双方协商一致,并以书面形式确认。
2. 若任何一方因不可抗力因素导致无法履行本合同的约定,需提前通知对方并提供合理的证明材料。
本合同一式两份,甲方与乙方各执一份,具备同等法律效力,双方自愿遵守。
甲方(签字):___________________
日期:____年____月____日
乙方(签字):___________________
日期:____年____月____日