合同编号:________________
甲方(委托方):________________
地址:________________
联系电话:________________
乙方(服务方):________________
地址:________________
联系电话:________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲、乙双方在平等、自愿、诚实信用的基础上,就高端餐厅全方位运营管理服务事项达成如下协议,以资共同遵守。
第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方对其高端餐厅进行全方位的运营管理服务,包括市场营销、人员培训与日常管理,以提升餐厅的整体运营效率和市场竞争力。
第二条 服务内容
1. 市场营销:
a. 制定年度市场营销计划,包含市场调研、定位分析及推广策略。
b. 设计并实施在线与离线的推广活动,包括但不限于社交媒体广告、优惠活动等。
c. 建立客户关系管理系统,通过客户反馈和顾客满意度调查,持续优化服务。
2. 人员培训:
a. 根据餐厅定位及服务标准,制定系统的员工培训方案。
b. 提供定期的培训课程,包括服务礼仪、食品安全、菜单知识等。
c. 评估员工培训效果,依据结果调整培训内容和方式。
3. 日常管理:
a. 负责餐厅日常运营的管理,包括但不限于库存管理、排班安排、客户接待等。
b. 协助甲方建立并维护标准运营流程,确保服务质量和顾客满意度。
c. 定期向甲方提供运营报告,反馈餐厅经营状况。
第三条 权利和义务
1. 甲方的权利和义务:
a. 甲方有权对乙方提供的服务进行监督,并提出合理的建议和意见。
b. 甲方应按时支付乙方约定的服务费用。
c. 甲方须提供必要的支持和配合,包括信息和资源的提供,确保乙方顺利开展工作。
2. 乙方的权利和义务:
a. 乙方有权就服务内容向甲方提出建议和意见。
b. 乙方应按照合同约定提供相应的服务,并确保服务质量。
c. 乙方须对其在合同履行过程中获取的甲方商业秘密和相关信息保密。
第四条 合同期限
本合同自_______年_______月_______日起生效,有效期为_______年,除非双方另有书面约定,合同期限届满后可自动延续一年。
第五条 服务费用及支付方式
1. 服务费用:
a. 甲方同意按照本合同约定,支付乙方服务费用共计人民币________元。
b. 服务费用包括但不限于市场营销策划费、人员培训费用、日常管理服务费等。
2. 支付方式:
a. 乙方在合同签订之日起_______日内,向甲方提交发票,甲方应在收到发票后_______日内付款。
b. 未按时支付的款项,甲方应承担相应的滞纳金,按照逾期金额的_______%进行计算。
第六条 违约责任
1. 甲方违约:
a. 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权自行停止提供服务,直至款项支付完毕。
b. 因甲方的原因导致乙方无法正常履行服务内容,甲方应承担由此产生的经济损失。
2. 乙方违约:
a. 若乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求其重新履行,并可要求赔偿因此产生的损失。
b. 如果乙方因自身原因未能履行合同,甲方有权解除合同。
第七条 合同的变更与解除
1. 任何一方需变更或解除本合同,应提前_______日通知对方,双方协商一致后形成书面文件。
2. 合同变更或解除后,双方应按照实际履行情况结算费用。
第八条 不可抗力
因不可抗力因素造成的一方无法履行合同的,受影响一方应在合理时间内通知另一方,并提供相关证明材料。经过确认后,不承担违约责任。
第九条 其他事项
1. 本合同未尽事宜,由双方另行协商签署补充协议。
2. 本合同的任何条款无效,不影响其他条款的效力。
3. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第十条 争议解决
如因本合同引起的争议,双方应友好协商解决;如协商不成,任何一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。
甲方(签字):________________
乙方(签字):________________
签署日期:_______年_______月_______日
签署地点:________________