合同编号:___________
签订地点:___________
签订日期:___________
甲方(餐厅所有者):____________________
注册地址:______________________________
法定代表人:___________________________
联系电话:______________________________
乙方(经营管理服务方):__________________
注册地址:______________________________
法定代表人:___________________________
联系电话:______________________________
鉴于:
甲方为某城市一家高档餐厅的合法所有者,乙方具备相应的经营管理能力和市场推广经验。双方经友好协商,决定就甲方餐厅的全面经营管理服务(包括市场推广与客户服务)达成如下协议,以便于甲方餐厅的顺利运营和市场发展。
第一条 定义
1. 本协议中所称“经营管理服务”是指乙方为甲方提供的包括日常运营管理、市场营销、客户服务、职员培训等专业服务。
2. “市场推广”是指乙方为提升甲方餐厅知名度和顾客流量所实施的各项宣传手段与活动。
3. “客户服务”是指乙方在餐厅运营过程中为顾客提供的全方位服务。
第二条 权利与义务
1. 甲方的权利和义务
1.1 甲方有权利随时对餐厅的经营管理情况进行监督与检查。
1.2 甲方应向乙方提供必要的经营场地、设施及资金支持,确保其正常运营。
1.3 甲方有义务向乙方提供必要的餐厅运营资料、市场调研数据及相关资源。
1.4 甲方负责提交餐厅营业执照及其他法律法规所需的资质证书。
2. 乙方的权利和义务
2.1 乙方有权按照本协议对餐厅日常经营进行管理。
2.2 乙方应按照约定的标准和要求提供高质量的市场推广与客户服务。
2.3 乙方有义务积极提升餐厅的市场竞争力,策划并实施各种推广活动。
2.4 乙方需向甲方定期报送餐厅运营及市场推广效果的评估报告。
第三条 合同条款
1. 合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,合同期限为______年,如需续约,需在合同结束前______个月向对方提出。
2. 服务费用
2.1 甲方应向乙方支付服务费用,具体金额为每月______元,支付方式为每月______日前通过银行转账支付。
2.2 服务费用应包括乙方为甲方提供的所有经营管理、市场推广及客户服务等费用。
3. 经营目标
3.1 双方应根据餐厅市场调研结果共同制定年度经营目标,包括营收、客户满意度等指标。
3.2 乙方应努力实现这些经营目标,并定期向甲方汇报进展情况。
4. 市场推广计划
4.1 乙方需根据餐厅的定位制定年度市场推广计划,包含各类活动的时间、内容、预算等。
4.2 乙方不得擅自改变已制定的市场推广计划,任何调整需事先征得甲方同意。
5. 客户服务标准
5.1 乙方须制定客户服务标准,并对服务人员进行专业培训,保证顾客满意度。
5.2 乙方应定期收集顾客反馈,及时改进服务内容。
6. 绩效评估
6.1 双方应于每季度召开一次绩效评估会议,评估双方合同履行情况及经营效果。
6.2 若未达到约定的经营目标,乙方需提出整改计划并得到甲方的认可。
第四条 违约责任
1. 任意一方如未能按本合同履行义务,均视为违约。
2. 违约方应对守约方损失进行赔偿,包括但不限于直接损失、间接损失及可得利益损失。
3. 若乙方严重违约,甲方有权提前终止合同,并要求乙方承担相应的损失赔偿责任。
第五条 合同的终止
1. 任何一方均可在提前______个月书面通知对方终止合同。
2. 合同期满后,若双方未提出异议,则本合同自动延续。
3. 合同终止后,乙方应协助甲方进行业务交接,确保餐厅运营不受影响。
第六条 保密条款
1. 双方应对在本合同履行过程中获知的商业秘密及其他机密信息进行保密,未经对方书面同意不得向第三方透露。
2. 保密期限为本合同有效期及其终止后______年。
第七条 争议解决
如双方在本合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;如协商不成,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条 其他
1. 本协议一式两份,甲方和乙方各执壹份,具同等法律效力。
2. 本协议的任何修改或补充均应采用书面形式,并由双方签字盖章后生效。
3. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(签字):_________________
乙方(签字):_________________
日期:_________________________