甲方（委托方）：___________________
乙方（服务方）：___________________

为保障购物中心的正常运营，提高管理服务水平，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经平等、自愿的协商，达成如下物业管理服务合同（以下简称“本合同”）。

第一条 协议的目的
本合同旨在明确甲乙双方在购物中心物业管理服务中的权利与义务，确保购物中心的安全、卫生、环境及秩序得到有效管理和维护。

第二条 协议有效期
本合同自签署之日起生效，有效期为________年，期满后自动延续，除非任一方在合同期满前______天书面通知对方终止合同。

第三条 甲方的权利和义务
1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。
2. 甲方应按时支付物业管理费，费用数额及支付时间应根据本合同相关条款确定。
3. 甲方应为乙方提供必要的支持，包括但不限于办公场所、设备使用等，以帮助乙方更好地履行其职责。
4. 甲方有义务及时向乙方通报购物中心内的相关信息和任何会影响物业管理服务的信息。

第四条 乙方的权利和义务
1. 乙方应按照本合同的约定，提供全面的物业管理服务，包括但不限于安全管理、环境卫生、设备维护、客户服务等。
2. 乙方应定期向甲方报告物业管理工作进展及相关问题，并提出改善建议。
3. 乙方有权依据合同约定收取物业管理费用，及根据工作的需要提出合理的费用调整建议。
4. 乙方有义务对受雇工作人员进行必要的培训，确保其具备充分的服务能力和专业素养。
5. 乙方在提供服务过程中，应遵循法律法规及合同约定，确保不侵犯他人的合法权益。

第五条 服务内容
1. 物业安全管理：乙方负责购物中心内的安全监控、巡逻及消防设施的维护，确保购物中心的安全防范措施得以落实。
2. 环境卫生管理：乙方应负责公共区域的清洁、卫生，确保购物中心内环境整洁。
3. 设施设备维护：乙方需定期对购物中心内的设施设备进行检查、保养与维护，确保其正常运行。
4. 客户服务管理：乙方应设立客服中心，处理顾客投诉与反馈，并维护购物中心的良好形象。
5. 活动组织管理：乙方应协助甲方策划及组织相关促销活动，提升购物中心的客流量。

第六条 费用及支付
1. 本合同项下的物业管理费用为________元（人民币），费用构成包括但不限于人力资源费、设备管理费、清洁卫生费等。
2. 甲方应按照合同约定的时间及方式支付物业管理费，具体的支付时间应为每月的______日前。
3. 费用如需调整，乙方应提前______天书面通知甲方，双方协商确定后方可实施。

第七条 违约责任
1. 若甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权按照未支付金额的________%每日向甲方收取滞纳金。
2. 若乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方合法权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如由于不可抗力因素导致合同无法履行，双方应及时沟通并协商处理，互不承担违约责任。

第八条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更或解除均须双方书面同意，不得单方面变更或解除。
2. 甲方如需解除合同，应提前______天书面通知乙方；乙方如需解除合同，应提前______天书面通知甲方。
3. 如一方严重违反合同条款，另一方有权立即解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

第九条 保密条款
1. 双方未经对方同意，不得向任何第三方披露与本合同有关的商业秘密及其他保密信息。
2. 保密义务在合同终止后仍然有效，持续______年。

第十条 争议解决
1. 本合同履行过程中产生的任何争议，双方应首先协商解决; 如协商不成，任何一方可向购物中心所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条 其他条款
1. 本合同未尽事项，依照相关法律法规执行。
2. 本合同一式______份，甲乙双方各持______份，自签署之日起生效。

甲方（签字）：___________________
乙方（签字）：___________________
日期：___________________