甲方：某大型购物中心有限公司
地址：______________

乙方：______________物业管理有限公司
地址：______________

鉴于甲方为某大型购物中心的拥有者，计划委托乙方提供物业经营管理及服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方就物业经营管理及服务事宜达成如下协议：

一、协议目的
本合同旨在明确甲乙双方在某大型购物中心物业经营管理及服务中的权利与义务，确保购物中心的正常运营、管理和服务质量，提升顾客满意度，创造良好的商业环境。

二、协议期限
本合同有效期为2023年1月1日至2025年12月31日，合同期满后，双方可根据实际情况协商续签合同。

三、甲方权利和义务
1. 甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督与评估，并提出相关建议和要求。
2. 甲方应按合同约定按时支付管理服务费用，并及时提供乙方进行管理所需的各类资料及配合。
3. 甲方有权要求乙方在购物中心内执行相关政策与规定，以确保购物中心的形象和运营效率。
4. 甲方应提供必要的基础设施及支持，保障乙方有效地进行物业管理和服务。
5. 甲方将负责购物中心的重大决策及规划，乙方需提供必要的市场分析报告和建议。

四、乙方权利和义务
1. 乙方应按照合同约定负责购物中心的物业日常管理，包括但不限于秩序维护、保洁服务、设施设备维护等。
2. 乙方应确保所有服务及管理人员经过专业培训，并定期考核其服务质量与专业技能。
3. 乙方有权根据实际情况合理调整管理服务人员配置，但须提前通知甲方。
4. 乙方应定期向甲方提交物业管理及服务工作报告，并协调处理购物中心内发生的突发事件。
5. 乙方需遵守国家相关法律法规及甲方制定的各项规章制度，确保各项管理服务合规合法。

五、合同条款
1. 服务范围
a. 乙方负责购物中心的保安、保洁、电梯维修、公共设施维护等日常运营管理。
b. 乙方需组织定期检查和维护购物中心内外部设施，确保其安全和正常使用。
c. 乙方需建立顾客投诉处理机制，及时处理顾客反馈，提高顾客满意度。

2. 服务费用
a. 双方签署合同后，甲方应按年度支付乙方物业管理服务费用，第一年费用为______元，第二年费用为______元。
b. 甲方应在每年合同签署后的30个工作日内支付相应费用。逾期支付，甲方需按逾期天数每延迟一天支付合同金额的_______%作为违约金。

3. 保密条款
a. 双方应对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方同意不得向第三方披露。
b. 本条款的效力不因本合同的终止或解除而终止，保密义务在合同终止后继续有效。

4. 违约责任
a. 任一方如未能履行本合同的约定，应在收到对方书面通知后15个工作日内进行整改；如未整改，守约方有权要求违约方承担损失，并支付合同总金额______%作为违约金。
b. 乙方若未能按时提交规定的工作报告，需向甲方支付______元的罚款；如连续三次，甲方有权解除合同。
c. 甲方若未按照合同约定支付管理费用，乙方可暂停服务，直至甲方支付到位。

5. 合同的变更与解除
a. 合同的任何修改、补充均应经双方书面同意。
b. 如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，适时解除合同。
c. 乙方若发现甲方未能履行其义务，乙方有权要求甲方限期整改，逾期不改的，乙方可解除合同。

六、争议解决
本合同如发生争议，双方应友好协商解决；如协商失败，任何一方可向合同签署地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
3. 合同附件为合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________________
日期：____________________________

乙方（签字）：__________________________
日期：____________________________