合同编号:____________________
签署日期:____年__月__日
签署地点:____________________
甲方:______________高端度假酒店有限公司
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
乙方:______________酒店管理服务公司
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
鉴于:
甲方为一家高端度假酒店,旨在提升客户体验,提高运营效率,优化服务质量;
乙方是一家专业的酒店管理服务公司,在酒店管理、运营和客户服务方面具有丰富的经验。
双方经友好协商,就甲方委托乙方提供高端度假酒店的管理服务达成如下协议:
第一条 合同目的
本合同的目的是通过乙方的专业管理与服务,提升甲方高端度假酒店的客户体验和运营效率,促进甲方业务的可持续发展。
第二条 合同期限
本合同有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满后,如双方均无异议,可另行协商延续合同。
第三条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务
(1) 甲方有权监督乙方的管理及服务工作,提出合理化建议。
(2) 甲方应按约定向乙方支付服务费用。
(3) 甲方应提供酒店经营所需的各类必要信息和资源,包括但不限于酒店设备、房间配置等。
(4) 甲方应为乙方提供必要的工作条件,确保乙方服务的顺利实施。
2. 乙方的权利与义务
(1) 乙方应根据甲方需求,制定并实施酒店的运营管理方案。
(2) 乙方有权根据市场变化,调整服务内容和运营策略,并提前通知甲方。
(3) 乙方应对提供的服务进行定期评估,并向甲方反馈服务质量和客户满意度信息。
(4) 乙方应维护甲方的声誉和品牌形象,确保服务质量达到高端酒店标准。
第四条 服务内容
1. 乙方将提供以下管理服务:
(1) 客户接待及服务;
(2) 酒店日常运营管理(包括人力资源、财务、市场营销等);
(3) 酒店设施维护及环境管理;
(4) 客户满意度调查及反馈处理;
(5) 定期提供运营分析报告及改善建议。
2. 双方可依据实际情况,适时调整服务内容。
第五条 费用及支付方式
1. 服务费用为_________________(币种),支付方式如下:
(1) 合同生效后,甲方应于____天内支付预付款,金额为服务费用的___%。
(2) 后续费用应按季度结算,甲方应在每季度结束后的____天内支付相应费用。
(3) 所有费用均应通过银行转账支付,乙方需向甲方提供合法合规的发票。
第六条 违约责任
1. 甲方违约责任
(1) 甲方未按合同约定支付相关费用,每逾期一天,应向乙方支付逾期费用,逾期费用筹算为未支付费用的___%/日。
(2) 甲方未能提供乙方正常开展工作的必要条件,导致乙方无法履行合同的,应承担相应责任。
2. 乙方违约责任
(1) 乙方未能按照合同约定的标准提供服务,甲方有权要求乙方在____个工作日内整改,整改不合格的,甲方有权解除合同。
(2) 乙方在合同履行过程中,如出现重大失误导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
第七条 合同生效与变更
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同的任何变更、补充均应以书面形式经双方签署确认。
第八条 争议解决
合同履行过程中如有争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第九条 其他
1. 本合同未尽事宜,双方可另行商议,并签署书面协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):_________________
日期:____年__月__日
乙方(签字):_________________
日期:____年__月__日