甲方：xxx酒店（以下简称“甲方”）

乙方：xxx管理公司（以下简称“乙方”）

鉴于甲方希望提升酒店的市场竞争力和客户服务水平，乙方具备相应的经营管理经验及市场资源，双方本着平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议。

第一条 合同目的

本合同旨在通过乙方的专业管理和市场推广手段，提升甲方酒店的运营效率、市场占有率和客户满意度，实现双方的共赢。

第二条 合同期限

本合同自签署之日起生效，有效期为三年。合同期满后，双方可根据需要协商续签。

第三条 权利和义务

1. 甲方的权利和义务

(1) 甲方应提供乙方所需的酒店基础设施及相关资源，确保乙方能够顺利开展管理工作。

(2) 甲方有权对乙方的市场推广及客户服务提升方案进行审查，并提出修改意见。

(3) 甲方负责按时支付乙方的管理费用及其他相关费用。

(4) 甲方应定期向乙方提供经营数据及市场反馈，以便于乙方进行分析和调整。

(5) 甲方应协助乙方进行市场推广活动，包括但不限于提供场地、人员及其他必要支持。

2. 乙方的权利和义务

(1) 乙方负责制定并实施市场推广方案，提升甲方的品牌知名度和市场占有率。

(2) 乙方应定期向甲方汇报工作进展和市场分析，提供可行的改进建议。

(3) 乙方有权根据酒店经营情况调整市场推广计划并实施相应策略。

(4) 乙方应负责客户服务体系的建设与提升，包括员工培训、客户关系管理等。

(5) 乙方不得擅自将合同中的任何权利转让给第三方，除非经甲方书面同意。

第四条 合同条款

1. 管理费用

甲方应按月向乙方支付管理费用，金额为xxx元。管理费用应在每月的第十个工作日内支付。

2. 绩效考核

双方同意建立绩效考核机制，评估乙方的市场推广效果和客户服务满意度。考核指标包括但不限于：

(1) 酒店入住率提升

(2) 客户满意度提升

(3) 市场推广活动的客户反馈

3. 费用分摊

对于市场推广过程中产生的相关费用（如广告宣传费用、活动费用等），由双方根据商定的比例进行分摊，比例为甲方70%，乙方30%。

4. 保密条款

双方对在合作过程中获知的对方商业机密及其他未公开信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5. 不可抗力

如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政策变化等）导致合同无法继续履行，双方应友好协商，努力达成补救措施。

第五条 违约责任

1. 若甲方未按合同约定支付管理费用，乙方有权收取未付款项的违约金，违约金为未付款项的10%。

2. 若乙方未能按时提供合同约定服务，甲方有权要求乙方退还相应的管理费用，且乙方需支付合同总金额5%的违约金。

3. 任何一方因违反合同条款给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的实际损失。

第六条 合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，双方均应遵守合同条款及其约定。

第七条 争议解决

合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

1. 本合同的任何变更和补充均须以书面形式作出，双方签字后生效。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3. 合同的附件及相关文件均为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。

甲方：xxx酒店（盖章）

乙方：xxx管理公司（盖章）

签署日期：年 月 日

签署地点：______