本合同书由以下双方于2023年某月某日签署。
甲方(委托方):____________________
地址:______________________________
法定代表人:________________________
乙方(承接方):____________________
地址:______________________________
法定代表人:________________________
鉴于:
1. 甲方为五星级酒店的拥有者,拥有餐厅的经营权;
2. 乙方为具备合法资质和丰富管理经验的餐饮管理公司;
3. 双方希望通过合作提升酒店餐厅的服务品质和经营效益。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,双方本着自愿、平等、公平和诚信的原则,就五星级酒店餐厅的经营管理服务事项达成如下协议:
第一条 定义
在本协议中,除非上下文另有规定,下列词语具有以下含义:
1. 餐厅:指甲方位于其酒店内的XXX餐厅,包括但不限于餐厅的所有设施、设备及相关资产。
2. 服务:指乙方为甲方提供的餐厅日常经营管理及相关服务,包括但不限于员工管理、菜单设计、市场营销、客户服务等。
第二条 权利和义务
(一)甲方的权利义务
1. 有权对乙方的经营管理行为进行监督和指导,并要求乙方提供经营情况的定期报告。
2. 有义务及时支付乙方的管理费用,确保乙方顺利开展服务。
3. 提供乙方开展服务所需的相关信息,包括店面设施、设备及其他必要的支持。
4. 对乙方在经营管理过程中产生的合法利益应给予合理的保护。
(二)乙方的权利义务
1. 有权在甲方的许可范围内,共享酒店的资源及客户信息。
2. 有义务依照本合同的约定,提供符合五星级标准的经营管理服务,并确保服务质量。
3. 负责餐厅员工的招聘、培训与管理,维护餐厅的整体形象和声誉。
4. 每月向甲方提交经营报告,包括收入、支出、客户反馈等信息,并根据报告进行必要的调整。
第三条 合同条款
1. 合同期限
本合同自签署之日起生效,有效期为三年,期满后如双方同意可续签。
2. 管理费用及支付方式
甲方应按照以下方式向乙方支付管理费用:
(1)管理费用为每月人民币____________元;
(2)乙方应于每月的第5个工作日向甲方提交费用清单,甲方应在收到清单后的10个工作日内进行支付。
3. 服务标准
乙方提供的服务应符合五星级酒店的标准,包括但不限于:
(1)餐饮设施设备的维护和保养;
(2)员工的培训及考核,确保员工服务质量;
(3)客户投诉的处理机制及反馈渠道。
4. 市场营销
乙方有责任制定并实施每年度的市场营销计划,具体包括:
(1)品牌宣传方案;
(2)冬夏季节及节假日的促销活动;
(3)对外合作及联盟策略。
5. 运营管理
乙方需负责餐厅的日常运营管理,包括:
(1)菜单设计及更新;
(2)食材采购及库存管理;
(3)销售数据的分析及市场调研。
第四条 违约责任
1. 若甲方未按时支付管理费用,应按未付款项的千分之五支付违约金。
2. 若乙方未按照合同约定提供服务,应按未提供服务的实际损失赔偿甲方,且至少赔偿相应管理费用的30%。
3. 任一方若发现对方存在违约行为,需在十日内书面通知对方,对方应在接到通知后十日内进行整改。
第五条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更及解除,须经双方书面协商一致,并签署变更协议。
2. 在合同有效期内,如遇不可抗力(如自然灾害、政府行为等)而无法履行时,相关方不承担违约责任,但需及时通知对方。
第六条 争议解决
本合同的任何争议应首先通过友好协商解决,协商不成的,可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效,若签约另一方书面确认后再生效。
第八条 附则
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具备同等法律效力。
甲方(盖章):____________________
法定代表人(签字):_____________
乙方(盖章):____________________
法定代表人(签字):_____________
签署日期:____年__月__日