甲方：____________（以下简称“酒店业主”）

乙方：____________（以下简称“管理方”）

为明确甲乙双方在高端度假酒店经营管理中的权利、义务和责任，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，达成如下协议：

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方对其拥有的高端度假酒店进行经营管理，以提升酒店的市场竞争力，提高客户服务质量，实现经济效益最大化。

第二条 合同期限

本合同自________年___月___日起生效，有效期为____年，期满后如需续约，双方应于期满前____个月协商续签事宜。

第三条 双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1. 甲方应按约定向乙方支付管理费用，并提供必要的经营管理资源，包括但不限于酒店的物业和设施。
2. 甲方有权对乙方的经营管理活动进行监督与审查，要求乙方提供经营报表、财务报表及其他相关信息。
3. 甲方应配合乙方的市场推广活动，提供必要的市场信息和支持。
4. 甲方应及时支付经营管理过程中发生的税费及相关成本，确保酒店运营正常。

（二）乙方的权利与义务

1. 乙方应根据市场需求，制定详细的市场营销计划，并每季度向甲方报告实施进展情况。
2. 乙方负责培训、管理酒店员工，确保高质量的客户服务水平，并建立完善的客户反馈机制。
3. 乙方应负责编制、审核酒店的年度财务预算，并定期向甲方提供财务报表，确保经济活动透明、合规。
4. 乙方应负责酒店的安全管理和突发事件应急处理，确保顾客及员工的安全。

第四条 合同条款

（一）市场营销方案

1. 乙方应制定年度市场营销计划，包括市场调研、品牌推广、活动策划及客户关系管理等。
2. 乙方应建立酒店官方网站及社交媒体平台，定期更新信息，并通过线上线下渠道提升酒店知名度。
3. 乙方需参与行业展会、旅游博览会等活动，拓展客户资源及合作伙伴关系。

（二）客户服务方案

1. 乙方应建立装修标准、服务流程和客户投诉处理制度，定期进行员工培训，提高客户满意度。
2. 乙方应定期开展客户满意度调查，收集反馈意见，并根据反馈完善服务措施。
3. 乙方应设立专门的客户关系管理团队，定期回访老客户，推动客户忠诚度的提升。

（三）财务管理方案

1. 乙方需制定年度财务预算，明确各项收入与支出项目，确保财务状况的健康与稳定。
2. 乙方应按月编制财务报表，并在每季度结束后向甲方提交经营分析报告，详述经营状况与未来计划。
3. 乙方应设立相应的财务审计制度，确保经济活动的合规与透明，并接受甲方的审计与监督。

第五条 违约责任

1. 若甲方未按约定支付管理费用，乙方有权暂停经营管理活动，直到甲方履行支付义务。
2. 若乙方未按照本合同约定履行职责，甲方有权要求乙方在____日内整改，逾期未完成的，甲方有权解除合同，并向乙方索赔因违约造成的直接损失。
3. 如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决方式，并不追究对方的违约责任。

第六条 合同生效条件

本合同须经双方签字盖章后生效，任何对本合同的修改需以书面形式经双方认可。

第七条 争议解决

如因本合同产生的任何争议，双方应友好协商解决；若无法协商解决，任何一方可向酒店所在地人民法院提起诉讼。

第八条 其他条款

1. 本合同未尽事宜由双方另行协商解决，并以书面形式确定。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________

日期：________年___月___日

乙方（签字）：____________

日期：________年___月___日