合同编号：__________

甲方（酒店业主）：________________________
地址：________________________
联系电话：________________________

乙方（运营管理公司）：________________________
地址：________________________
联系电话：________________________

鉴于甲方为一家合法注册并运营的酒店（以下简称“酒店”），乙方为专业的酒店运营管理公司，双方本着互利共赢的原则，就酒店全方位运营管理服务达成如下协议：

第一条 定义

1.1 “运营管理服务”指乙方对甲方的酒店进行全方位的管理，包括但不限于市场推广、财务管理、客户服务、人力资源管理等一系列服务。

1.2 “市场推广”包括酒店的品牌策划、宣传推广、销售渠道管理等。

1.3 “财务管理”包括酒店日常财务核算、财务报表编制、预算管理、财务分析及提供财务顾问服务等。

第二条 服务内容

2.1 乙方应根据本合同约定，实施酒店的全面运营管理服务，具体包括：

a) 市场调研与分析：乙方应定期开展市场调研，分析目标客户群体和竞争对手的情况，为酒店制定合理的市场推广策略。

b) 品牌推广与营销策划：乙方需为酒店提供品牌形象设计，包括宣传材料的制作，线上线下推广渠道的选择及广告投放策划等。

c) 客户关系管理：乙方应建立客户数据库，实施客户关系管理，开展客户满意度调查，并定期向甲方报告结果。

d) 财务管理：乙方应负责酒店的日常财务核算，定期编制财务报表，提供财务分析报告，协助甲方完成年度预算和审计工作。

e) 人力资源管理：乙方应协助甲方进行员工招聘、培训和考核等人力资源管理工作，确保酒店拥有高素质的员工队伍。

第三条 甲方的权利与义务

3.1 甲方的权利：

a) 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并要求乙方定期提交相关工作报告。

b) 甲方有权对乙方提出合理的服务改进建议，并要求乙方予以落实。

c) 甲方有权按合同约定向乙方支付服务费用，并享有相应的服务权益。

3.2 甲方的义务：

a) 甲方应向乙方提供运营所需的必要信息与数据，确保乙方的工作顺利进行。

b) 甲方应及时支付约定的服务费用，保证乙方的正常运营。

c) 甲方应积极配合乙方的日常工作，提供必要的支持与资源。

第四条 乙方的权利与义务

4.1 乙方的权利：

a) 乙方有权在征得甲方同意的情况下，合理使用甲方的商标、品牌及相关资源。

b) 乙方有权依约收取甲方支付的服务费用，若甲方未按时支付，乙方有权暂停服务。

4.2 乙方的义务：

a) 乙方应按协议约定的标准和时限提供服务，确保服务质量。

b) 乙方应认真履行市场推广和财务管理职责，定期向甲方汇报工作进展。

c) 乙方应保护甲方的商业机密，不得向任何第三方透露相关信息。

第五条 服务费用及支付方式

5.1 甲方应根据具体服务内容向乙方支付总服务费用为人民币：__________元（大写：__________元整）。

5.2 服务费用支付方式：

a) 甲方应在合同签署后五个工作日内支付合同总额的30%作为预付款。

b) 剩余费用分两次支付，第一次在服务开始后的一个月内支付30%，第二次在服务完成后的一个月内支付40%。

第六条 违约责任

6.1 甲方若未按照本合同规定的时间支付费用，每逾期一天，需向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的千分之一。

6.2 乙方若未能按约定时间及质量标准完成服务，甲方有权要求乙方进行整改，并在规定的时间内完成。如乙方未能完成甲方要求的整改，甲方有权解除合同并要求乙方承担因此造成的损失。

第七条 合同的变更与解除

7.1 本合同的任何变更或解除均需经双方书面同意。

7.2 合同变更的原因包括但不限于市场环境变化、政策调整、不可抗力等。

第八条 合同生效条件

8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2 合同有效期为______年，期满前_____个月，双方应商议是否续签。

第九条 争议解决

9.1 双方因本合同产生的任何争议，应首先通过协商解决；如协商不成，任意一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款

10.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2 本合同共____页，正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________ 日期：____________

乙方（签字）：__________________ 日期：____________