甲方:某海滨度假酒店(以下简称“甲方”)
地址:______________
乙方:______________(以下简称“乙方”)
地址:______________
鉴于甲方为经营某海滨度假酒店的合法拥有者,乙方为具备专业酒店管理经验的公司。为充分发挥甲方酒店的市场潜力,提高客户满意度,提升酒店的市场竞争力,甲乙双方经友好协商达成如下协议:
第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间关于某海滨度假酒店的经营管理、市场推广及客户服务支持的权利、义务及相关条款,确保双方在合同履行过程中的权益。
第二条 合作期限
本合同自______年______月______日至______年______月______日有效,合同期满后如需续约,双方应提前______个月协商续签事宜。
第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权对乙方的管理行为进行监督,要求乙方按照约定的标准和流程进行管理。
1.2 甲方应向乙方提供必要的支持与协助,包括但不限于提供酒店相关资料、设备和设施的使用权限等。
1.3 甲方应按时支付乙方的管理费用,费用的支付方式和金额详见第六条。
1.4 甲方有权根据经营需要,向乙方提出合理的业务调整建议,并要求乙方进行必要的配合。
2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方须依照本合同约定之外,尽量提高酒店的经营管理水平和客户服务质量。
2.2 乙方应保持酒店的经营状况,并定期向甲方提供经营报告和市场分析,确保甲方掌握运营动态。
2.3 乙方有权使用甲方的酒店名称和品牌进行市场推广,前提是事先与甲方协商一致。
2.4 乙方负责建立和维护良好的客户服务体系,处理客户投诉、反馈及其他相关服务,确保客户满意度提升。
第四条 酒店管理
1. 乙方应负责酒店日常运营管理,包括但不限于前台接待、房务管理、餐饮服务、市场推广、财务管理等。
2. 乙方应制订年度经营计划并报甲方审核,并在执行过程中保持与甲方的沟通。
3. 乙方在运营管理中应遵循相关法律法规,确保酒店合法合规经营,承担因违规经营导致的所有责任。
第五条 市场推广
1. 乙方负责酒店的市场推广活动,包括线上线下的广告宣传、参加展会、市场活动等。
2. 乙方应制定年度市场推广方案并报甲方审核,方案内容包括推广方式、预算及效果评估措施。
3. 乙方应及时向甲方报告推广活动的效果,并根据反馈进行必要调整。
第六条 管理费用及支付方式
1. 甲方应按季度向乙方支付管理费用,具体金额为______元/季度。
2. 费用支付应以现金或银行转账的方式进行,支付时需附上相应的发票或收款凭证。
3. 逾期支付费用的,甲方应按每逾期一天支付费用的______%的滞纳金。
第七条 违约责任
1. 任何一方未能履行本合同约定的义务,构成违约,违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。
2. 如乙方未按约定进行市场推广活动,导致甲方酒店客源下降,乙方应负责赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
3. 如甲方未按时支付管理费用,乙方有权停止服务并要求甲方赔偿因停止服务造成的损失。
第八条 合同的变更与解除
1. 合同的变更须经双方书面协议,任何一方不得单方更改合同内容。
2. 如因不可抗力因素导致合同无法履行,双方应及时协商解决方案。
3. 如一方严重违反合同条款,另一方有权提前终止合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
第九条 争议解决
1. 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;如协商不成,可向甲方所在地的有管辖权人民法院提起诉讼。
第十条 其他条款
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同一式______份,甲乙双方各执______份,具有同等法律效力。
3. 本合同未尽事宜,双方可另行商议,补充协议与本合同具有同等效力。
甲方:______________(盖章)
法定代表人或授权代表:______________(签字)
日期:______年______月______日
乙方:______________(盖章)
法定代表人或授权代表:______________(签字)
日期:______年______月______日