甲方:XYZ餐饮店(以下简称“甲方”)
乙方:[乙方名称](以下简称“乙方”)
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲方与乙方本着平等自愿、诚实信用的原则,围绕甲方的日常经营管理及服务提升,达成如下全面合作协议:
第一条 合作目标
1. 提升XYZ餐饮店的日常运营管理水平,确保餐饮服务质量的持续改进。
2. 增强客户满意度与忠诚度,推动营业额的稳定增长。
3. 促进行业标准的改善与创新,树立甲方品牌形象。
第二条 双方权利与义务
(一)甲方的权利与义务
1. 甲方应向乙方提供必要的经营信息、财务数据及相关资料,协助乙方进行市场分析与服务提升方案的制定。
2. 甲方应当配合乙方的各项管理措施的实施,包括但不限于员工培训、服务流程优化等。
3. 甲方有权对乙方提出的管理方案进行审议、修改及最终决定。
4. 甲方有权定期对乙方的工作成效进行评估,并给予相应的反馈。
(二)乙方的权利与义务
1. 乙方应根据市场调研及分析,为甲方提供针对性的经营管理方案和服务提升建议。
2. 乙方有义务对甲方员工进行培训,提升服务质量,确保服务标准的统一。
3. 乙方应定期向甲方提交工作报告,报告内容包括服务提升方案的实施情况、客户反馈及市场变化等。
4. 乙方有权监督甲方的日常经营活动,确保合同条款的落实。
第三条 合同条款
1. 合作期限:本协议自签署之日起生效,有效期为三年。如需续约,双方应在期满前30天书面协商确定。
2. 服务内容:乙方应为甲方提供以下服务:
(1) 市场调研与分析
(2) 日常运营管理方案制定
(3) 员工培训及提升服务质量的实施建议
(4) 客户反馈收集与分析
(5) 定期服务质量评估与改进方案
3. 费用结算:甲方应根据乙方提供的服务按月支付相关服务费用,费用标准由双方协商确定,并在本协议附件中列出。
4. 保密条款:双方应对在本协议履行过程中获取的商业秘密及相关资料予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
第四条 违约责任
1. 如果甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权中止相关服务,并要求甲方支付未付的费用及因此产生的利息。
2. 如果乙方未按照约定提供约定服务,甲方有权要求乙方限期整改,并可要求相应的赔偿。
3. 任何一方对本协议的履行存在重大失误或故意行为均应承担违约责任,违约方需要赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。
第五条 合同生效条件
1. 本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。
2. 若协议一方在协议生效之前提出解除合同,另一方有权要求进行损失赔偿。
3. 合同的修改、变更须由双方协商一致,并以书面形式确认。
第六条 争议解决
1. 本协议在履行过程中如发生争议,双方应本着友好协商的原则解决;如协商不成,可提交所在地人民法院通过法律途径解决。
2. 在争议解决期间,双方应继续履行本协议中未涉及争议的条款。
第七条 其他条款
1. 本协议的任何补充、修改内容均需以书面形式确定,并经过双方签字盖章后生效。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜,按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规执行。
甲方:XYZ餐饮店 乙方:[乙方名称]
法定代表人: 法定代表人:
日期: 日期: