高端度假酒店经营管理合同及服务协议(包含市场推广与客户关系管理)
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2024-11-10 17:39:34
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本高端度假酒店经营管理合同(以下简称“本合同”)由以下双方于_____年____月____日签署:

甲方(酒店所有者):____________________________________
法定代表人:________________________
地址:_________________________________
电话:_________________________________

乙方(酒店管理公司):___________________________________
法定代表人:________________________
地址:_________________________________
电话:_________________________________

第一条 定义
1.1 本合同中所涉及的“高端度假酒店”指甲方位于________________的度假酒店。
1.2 “经营管理”指乙方按照本合同约定负责酒店的日常运营管理、市场推广、客户关系管理及相关服务。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权对乙方的管理工作进行监督和指导,及时了解酒店经营管理的各项情况。
2.1.2 甲方应确保提供给乙方的酒店物业和相关设施符合国家及地方的法律法规,满足营业需求。
2.1.3 甲方有义务按照本合同约定及时支付乙方的管理费用及其他相关费用。
2.1.4 甲方应支持乙方在酒店运营中所需的各项市场推广和客户关系管理活动。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方有权按照专业标准对酒店进行运营管理,并在管理过程中自主决策。
2.2.2 乙方应向甲方提供酒店运营的定期报告,包括但不限于财务报告、市场分析和客户反馈。
2.2.3 乙方有义务确保酒店的经营活动符合相关法律法规,并积极维护酒店的品牌形象。
2.2.4 乙方应制定并执行市场推广计划,努力提高酒店的知名度和市场竞争力。

第三条 合同条款
3.1 合同期限
本合同自_____年____月____日起生效,至_____年____月____日终止。合同期满后,如双方无异议,可以续签。

3.2 管理费用
3.2.1 甲方应向乙方支付经营管理费,具体费用标准为酒店营收的_____%,按月结算。
3.2.2 除管理费外,甲方应承担乙方在市场推广及客户关系管理中发生的合理费用,乙方需提前向甲方报备费用明细。
3.2.3 所有费用应于每月的____日前结算并支付至乙方指定账户。

3.3 绩效考核
乙方应设定酒店运营的绩效指标,包括入住率、客户满意度等,需每季度向甲方报告,并进行必要的考核与调整。

3.4 市场推广与客户关系管理
3.4.1 乙方应制定详细的市场推广计划,包括宣传渠道、目标客户、预算等,并获得甲方书面同意后实施。
3.4.2 乙方需建立并维护客户数据库,开展客户满意度调查,优化客户体验,增加客户黏性。
3.4.3 乙方应每年向甲方提交市场推广和客户关系管理的总结报告,分析成效及改进建议。

第四条 违约责任
4.1 如甲方未能按时支付管理费用,乙方有权要求甲方支付逾期款项的_____%作为违约金,直至实际支付为止。
4.2 如乙方未能按本合同约定履行管理职责,导致甲方损失,乙方应按损失金额的_____%向甲方赔偿。
4.3 任何一方如因不可抗力因素导致无法履行合同,应及时通知对方并提供相关证明。经双方友好协商可适当调整合同履行的时间和方式。

第五条 合同的变更与解除
5.1 本合同的任何修改或变更,均需双方书面协商一致并签署书面协议。
5.2 甲方或乙方可在提前____个月书面通知对方的情况下解除本合同,且需说明解除理由。
5.3 如任何一方严重违反本合同条款,另一方有权立即解除合同。

第六条 其他条款
6.1 本合同适用中华人民共和国法律,并受其管辖。
6.2 双方均应对在合同履行中获知的商业机密和隐私信息进行保密,除非法律法规或国家规定另有要求。
6.3 本合同一式____份,甲乙双方各持____份,具有同等法律效力。

甲方(签字):_____________________ 日期:___________________
乙方(签字):_____________________ 日期:___________________

《高端度假酒店经营管理合同及服务协议(包含市场推广与客户关系管理).docx》

本高端度假酒店经营管理合同(以下简称“本合同”)由以下双方于_____年____月____日签署:甲方(酒店所有者):____________________________________ 法定代表人:________________________ 地址:_________________________________ 电话:______________________________
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