甲方:____________________(以下简称“甲方”)
乙方:____________________(以下简称“乙方”)
鉴于甲方希望通过专业管理提升高端中餐厅的服务质量与营收水平,乙方愿意提供相应服务,双方在平等、自愿的基础上达成如下协议:
一、合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利和义务,以提升高端中餐厅的经营管理水平,增强顾客满意度,提高营业收入。
二、合同期限
本合同自____年__月__日起生效,至____年__月__日结束。合同期满前___个月,任何一方均可提出续约书面申请。
三、甲方权利与义务
1. 甲方有权要求乙方按照双方约定的标准和流程,提供高水平的服务与管理。
2. 甲方应提供乙方完成相关工作的必要条件,包括但不限于办公场所、设备支持及信息共享等。
3. 甲方应及时支付乙方所提供服务的费用,并依据合同约定的方式进行支付。
4. 甲方应协助乙方进行市场调研及方案实施,确保信息的准确传递与反馈。
四、乙方权利与义务
1. 乙方应按照合同约定,向甲方提供高质量的服务和管理方案,包括但不限于餐厅运营管理、服务流程优化、营销策略制订等。
2. 乙方应定期向甲方报告工作进展,提供市场调研分析与服务改进建议。
3. 乙方有权在服务实施过程中,根据市场变化和餐厅实际情况提出调整方案,并在获得甲方同意后实施。
4. 乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业机密负责,不得以任何形式泄露给第三方。
五、服务内容及标准
1. 餐厅运营管理:乙方将全方位分析餐厅运营现状,优化人员配置,提升员工服务素养,建立规范化的岗位职责与考核机制。
2. 服务流程优化:乙方将根据高端餐厅服务特点,优化顾客就餐流程,提高服务效率与顾客体验。
3. 营销策略制订:乙方将根据市场情况和甲方需求,制定切实可行的营销方案,包括线上线下推广、会员制管理及促销活动的策划与实施。
4. 培训服务:乙方提供相关培训课程,以提升员工的专业素养和服务意识。
六、费用及支付方式
1. 本合同约定的服务费用为人民币______元(大写:______元),费用包含服务过程中所需的各项辅料、工具及培训材料等。
2. 甲方应在合同签署后____日内支付总费用的______%作为预付款,剩余费用应在乙方提供服务结果及报告后____日内支付。
3. 如甲方未按约定时间支付费用,乙方有权暂停服务,并追求违约责任。
七、违约责任
1. 若甲方未能按照合同约定支付费用,甲方须向乙方支付所欠费用的____%作为违约金。
2. 若乙方未能按期提供合同约定的服务内容,双方应充分协商,乙方应在____日内整改并完成约定的工作,否则应向甲方支付____%的服务费用作为违约金。
3. 若任一方违反合同其他条款,需承担因上述违约行为造成的损失,赔偿对方的实际损失。
八、合同的变更与解除
1. 任何一方因特殊情况需要变更合同内容,须提前____天书面通知对方,并达成书面协议。
2. 在合同有效期内,任一方可因不可抗力因素要求解除合同,需提供相关证明,并在合同解除后,双方结清费用。
3. 如有一方严重违约,另一方有权单方面解除合同,且不承担违约责任。
九、争议解决
本合同履行过程中产生的任何争议,双方应首先友好协商解决;如协商不成,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十、保密条款
双方应对在合作中获得的商业机密及其他机密信息予以保密,除非法律要求或双方书面同意,否则不得向第三方披露。
十一、合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效,具有法律效力。合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):__________________
乙方(签字):__________________
日期:____年__月__日