(以下简称“本合同”)
甲方:_____________(以下简称“甲方”)
地址:_____________
联系电话:_____________
乙方:_____________(以下简称“乙方”)
地址:_____________
联系电话:_____________
鉴于甲方为一家拥有XYZ酒店的投资与运营方,乙方为一家专业从事酒店运营管理服务的公司,双方本着互惠互利、共同发展的原则,经过充分的协商与磋商,达成以下战略合作协议,以便双方明确各自的权利和义务,共同促进XYZ酒店的良性运营。
第一条 合作目的
为提升XYZ酒店的市场竞争力、优化酒店服务质量、扩大市场占有率,甲方决定委托乙方进行酒店的全面运营管理服务。乙方同意接受委托,并在协议期间内全力以赴地为甲方提供专业的运营管理服务。
第二条 服务内容
1. 乙方应根据甲方的要求,为XYZ酒店提供以下运营管理服务:
(1)酒店日常运营管理,包括前台接待、客房管理、餐饮管理等;
(2)市场营销策划与实施,包括广告宣传、促销活动等;
(3)员工培训与管理,提升员工服务质量与专业能力;
(4)财务管理,协助甲方进行酒店的财务预算与成本控制;
(5)客户关系管理,增强客户粘性与满意度。
2. 乙方在提供服务过程中,应遵循甲方的各项规章制度,充分尊重甲方的企业文化,并及时向甲方汇报工作进展情况。
第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务:
(1)甲方有权对乙方的运营管理工作进行监督和评估,并提出合理的要求和建议。
(2)甲方应及时向乙方提供与运营管理相关的必要信息和支持,包括市场动态、客户反馈等。
(3)电力、物业管理等服务费用由甲方承担,乙方应负责协调相关事务。
(4)按照合同约定及时支付乙方的服务费用。
2. 乙方的权利与义务:
(1)乙方有权根据自身的专业判断制定并实施相关的运营管理方案。
(2)乙方应负责酒店的一切运营管理活动,并有权对酒店的人员进行管理和调配。
(3)乙方应每月向甲方提供运营报告,包括但不限于财务情况、客户反馈及服务改进建议。
(4)乙方应保证其提供的服务符合行业标准及相关法律法规,确保服务质量。
第四条 合同条款
1. 合同有效期
本合同自签署之日起生效,有效期为______年,期满后应进行评估,如双方同意可续签合同。
2. 服务费用
(1)甲方应按月向乙方支付服务费用,具体金额为每月______元。
(2)双方可根据市场变化及项目进展情况,对服务费用进行协商调整。
3. 保密条款
双方应对在合作过程中获知的商业秘密及技术信息严格保密,除法律要求外,不得向第三方泄露。
4. 知识产权
乙方在服务过程中所创造的相关知识产权归甲方所有,乙方应协助甲方进行相关的版权登记。
第五条 违约责任
1. 若甲方未按时支付乙方服务费用,逾期支付将按未支付金额的______%收取滞纳金,逾期超过______天,则乙方有权终止本合同并追求相应的法律责任。
2. 若乙方未履行合同约定的服务内容,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力因素导致的合同无法履行,双方应及时协商处理,不承担任何违约责任。
第六条 合同生效条件
本合同自双方签署之日起生效。合同的任何变更、修改或解除均应以书面形式经双方确认。
第七条 争议解决
1. 本合同项下如产生争议,双方应首先通过友好协商解决。
2. 如协商未果,任何一方均可向合同签署地人民法院提起诉讼。
第八条 其他事项
1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同的附件及补充协议视为本合同不可分割的组成部分,具有同等法律效力。
甲方(签字):_____________
乙方(签字):_____________
签署日期:____年__月__日
签署地点:_____________