甲方（委托方）：北京华盛酒店管理有限公司
地址：北京市东城区光明路88号
法定代表人：张伟
联系电话：138-0000-0000

乙方（受托方）：上海金辉企业管理有限公司
地址：上海市浦东新区东方路55号
法定代表人：李明
联系电话：139-0000-0000

鉴于甲方希望借助乙方的专业经验和资源，提升酒店的整体运营管理、市场推广及客户体验，促进双方的共同发展，特此达成以下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在五星级酒店运营管理、市场推广及客户体验提升方面的权利和义务，通过有效的服务提高酒店知名度及客户满意度。

第二条 服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下服务：
a. 全方位的酒店运营管理，包括前厅、客房、餐饮及其他配套设施的管理。
b. 制定并实施市场推广策略，包括线上线下广告投放、社交媒体营销、促销活动策划等。
c. 客户体验提升方案的设计与实施，包括客户调查、反馈机制建立及满意度提升活动。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权要求乙方提供定期的运营管理报告及市场推广效果分析。
b. 甲方应按时支付乙方服务费用，不得无故拖延。
c. 甲方有责任提供乙方开展工作的必要协助，包括但不限于数据支持、人员配合及资源共享。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有权根据市场情况自行设计并调整市场推广方案，但需提前与甲方沟通。
b. 乙方应提供专业的服务，保障合同条款的执行和服务质量。
c. 乙方须妥善保管甲方的商业机密及客户信息，未经甲方同意不得对外泄露。

第四条 合同条款
1. 合同期限：本合同自签署之日起生效，有效期为三年，期满后可根据双方意愿续签。
2. 服务费用：甲方应按季度向乙方支付服务费用，总金额为人民币120万元（税前），具体支付方式为：
a. 第一期为人民币30万元，于合同签署后5个工作日内支付。
b. 第二期为人民币30万元，于合同生效后的三个月内支付。
c. 第三期及第四期分别于合同生效后六个月及九个月内支付各30万元。
d. 最后一期为人民币30万元，于合同生效后一年内支付。
3. 费用调增条款：在合同期内，如双方协商一致，可根据市场变化对服务费用进行适度调整，调整金额需经双方书面确认。
4. 支付条件：甲方应在收到乙方提供的有效发票后15个工作日内支付服务费用。

第五条 违约责任
1. 任何一方未履行合同约定的义务，均视为违约，应承担违约责任。
2. 违约方应赔偿守约方因违约所遭受的直接损失，包括但不限于收入损失、追加的费用等。
3. 若乙方未能按约定提供相应的服务，甲方有权要求乙方在合理期限内整改；如整改不满足甲方要求，甲方有权解除合同并要求赔偿。

第六条 不可抗力
因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致未能按合同履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并提供有效证据。

第七条 合同的变更与解除
1. 合同的任何条款如需变更，须经双方书面协议。
2. 若合同解除，甲方应支付至解除日的服务费用，乙方应向甲方返还已收取的超出部分。

第八条 合同争议解决
本合同因履行或解释产生的争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，任意一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同生效条件
本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

第十条 其他事项
1. 本合同的附件和补充协议为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：
授权代表（签字）：
日期：

乙方（盖章）：
授权代表（签字）：
日期：