甲方：_________（以下简称“甲方”）

地址：__________________________

法定代表人：__________________

联系方式：_____________________

乙方：_________（以下简称“乙方”）

地址：__________________________

法定代表人：__________________

联系方式：_____________________

鉴于甲方希望提升其星级酒店的经营管理水平，乙方具备相关的专业能力和经验，双方经过协商一致，达成以下协议：

第一条：合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间在市场推广、运营优化及员工培训等方面的权利与义务，以实现甲方酒店经营管理效益的提升。

第二条：双方权利与义务

1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供市场推广、运营优化及员工培训服务。
1.2 甲方应当向乙方提供必要的经营信息和数据，并保证信息的真实性和完整性。
1.3 甲方应及时支付乙方提供服务的费用，按照合同约定的时间和方式进行支付。
1.4 甲方有权对乙方的服务内容提出建议和修改意见，确保服务能够满足甲方的需求。
1.5 甲方应积极配合乙方的工作，为其提供必要的工作条件和支持。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方有权根据市场情况及酒店经营状况制定市场推广计划、运营优化方案及员工培训课程，并向甲方提出建议。
2.2 乙方应根据本合同的约定，按时、保质地完成市场推广、运营优化及员工培训服务。
2.3 乙方应对甲方提供的信息及举措严格保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。
2.4 乙方应定期向甲方提交工作报告，包括服务进度、成果及后续建议。
2.5 乙方应在合同履行过程中，及时反馈市场状况变化，确保甲方的经营决策基于最新的信息。

第三条：服务内容

1. 市场推广
1.1 乙方应根据市场调研制定市场推广计划，包括线上与线下推广策略。
1.2 乙方应负责实施市场推广活动，并评估活动效果，及时调整策略。
1.3 乙方应针对目标客户群体开展推广活动，提高酒店的知名度与入住率。

2. 运营优化
2.1 乙方应对酒店的运营流程进行全面评估，提出优化建议，包括客房管理、餐饮服务、前台接待等。
2.2 乙方负责协助甲方实施运营优化方案，提升酒店整体服务质量与客户满意度。
2.3 乙方需根据数据分析结果，定期对酒店绩效进行跟踪，并及时向甲方反馈。

3. 员工培训
3.1 乙方应根据酒店的实际需求制定员工培训方案，涵盖服务礼仪、沟通技巧、应急处理等内容。
3.2 乙方负责对甲方员工进行实地培训，并提供相关的培训教材和资源。
3.3 乙方应组织培训效果评估，并根据评估结果进行培训方案的调整与优化。

第四条：费用及支付方式

1. 服务费用
1.1 甲方应向乙方支付本合同约定的服务费用，共计人民币_____________元（大写：_________________）。
1.2 服务费用的具体支付方式为：合同签署后预付______%，服务完成后支付剩余的______%。

2. 发票
2.1 乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的合法票据。

第五条：合同的生效及期限

1. 本合同自双方签署之日起生效。
2. 本合同的有效期为______年，自生效之日起计算。

第六条：违约责任

1. 如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，违约金按照逾期金额的______%每日计算。
2. 如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并可追究乙方的赔偿责任。
3. 因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时协商解决。

第七条：争议解决

合同履行过程中如产生争议，双方应友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条：其他条款

1. 本合同的修改与补充应以书面形式进行，并经双方签署。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并形成补充协议。
3. 本合同一式______份，甲、乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________

乙方（签字）：__________________

签署日期：______年______月______日