本协议由以下双方于XXXX年XX月XX日签订:
甲方:XYZ餐厅(以下简称“甲方”),地址:XXXXXXX
乙方:XXXX运营管理公司(以下简称“乙方”),地址:XXXXXXX
鉴于甲方希望委托乙方提供餐厅运营管理服务,乙方同意接受此项委托,双方本着平等、自愿的原则,达成如下协议:
第一条 定义
1.1 餐厅运营管理服务(以下简称“管理服务”)包括但不限于:日常运营管理、人员培训、市场营销、财务管理、食品安全监控及顾客关系管理等。
1.2 协议有效期为自本协议签署之日起至XXXX年XX月XX日,双方可根据需要提前协商续签。
第二条 双方权利和义务
2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方应按时向乙方支付管理服务费用,费用金额及支付方式详见附件。
2.1.2 甲方须提供乙方所需的相关资料及运营环境,并保证资料的真实、有效。
2.1.3 甲方拥有对管理服务内容的监督权和评估权,乙方应定期向甲方报告运营情况。
2.1.4 甲方有权对乙方提出合理的管理要求,乙方应及时予以整改。
2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方应通过专业的管理服务,提升甲方餐厅的运营水平及盈利能力。
2.2.2 乙方有权根据餐厅运营情况制定相应的管理方案及执行流程,甲方应予以配合。
2.2.3 乙方应定期向甲方提交运营报告,报告内容包括但不限于财务状况、顾客反馈、市场分析等。
2.2.4 乙方需保障管理服务过程中所涉及的餐厅员工培训、市场推广活动等符合国家相关法律法规。
第三条 合同条款
3.1 服务内容
3.1.1 日常运营管理:乙方应对餐厅日常运营进行全面管理,包括餐厅环境、员工表现、顾客服务质量等。
3.1.2 人员培训:乙方需定期组织员工培训,提高员工的专业技能和服务意识,确保服务质量。
3.1.3 市场营销:乙方负责餐厅的市场推广活动,包括市场调研、广告投放、促销活动等,提升餐厅知名度和吸引力。
3.1.4 财务管理:乙方应协助甲方进行财务管理,包括预算编制、成本控制、收益分析等,确保财务健康。
3.1.5 食品安全监控:乙方需确保餐厅遵循相关食品安全标准,定期检查食品存储及加工流程,避免安全隐患。
3.1.6 顾客关系管理:乙方应建立顾客反馈机制,及时收集和处理顾客意见,提高顾客满意度。
3.2 费用及支付方式
3.2.1 甲方应支付乙方管理服务费用,具体金额为每月XXXX元,支付方式为每月初支付。
3.2.2 费用调整:如市场情况发生重大变化,双方可根据实际情况协商调整管理服务费用。
3.3 违约责任
3.3.1 如乙方未能按照协议约定提供管理服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿甲方因服务缺失产生的损失。
3.3.2 若甲方未能按时支付管理服务费用,乙方有权暂停提供服务,直至收到全部费用后恢复服务,甲方须承担由此产生的后果。
3.3.3 任何一方若因不可抗力原因造成的违约,不视为违约,但应及时通知对方,并提供相关证明。
第四条 保密条款
4.1 双方同意在本协议期间及协议终止后,保守对方的商业秘密、运营资料和客户信息。
4.2 任何一方未经另一方书面同意,不得向第三方泄露本协议的内容或与本协议相关的任何信息。
第五条 适用法律与争议解决
5.1 本协议的订立、执行及解释均适用中华人民共和国法律。
5.2 双方因本协议产生的或与本协议有关的任何争议,首先应通过友好协商解决;如协商不成,应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第六条 合同生效条款
6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期至XXXX年XX月XX日。
6.2 本协议的修改与补充应以书面形式确认,并加盖双方公章。
第七条 附则
7.1 本协议的组成部分包括但不限于本协议正文及附件,附件与正文具有同等法律效力。
7.2 本协议正本一式两份,甲方与乙方各执一份,两份具有同等法律效力。
甲方(签字):__________________________
乙方(签字):__________________________
签署日期:XXXX年XX月XX日