甲方：某星级酒店（以下简称“甲方”）

地址：____________________

联系电话：________________

乙方：______________（以下简称“乙方”）

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于：

1. 甲方为某星级酒店，具备相应的经营资质与酒店管理经验，具有丰富的行业资源及市场推广能力。
2. 乙方为专业的酒店经营管理公司，具备酒店市场推广及客户服务的专业能力。

双方本着平等自愿、公平诚信的原则，达成如下经营管理服务合同：

第一条 合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务，确定酒店的经营管理服务、市场推广策略及客户服务细则，以实现双方的收益最大化与品牌形象提升。

第二条 服务内容

1. 乙方负责提供以下服务：
1.1 经营管理：制定酒店日常运营管理方案，包括财务管理、人力资源管理、客户关系管理等。
1.2 市场推广：负责制定年度市场推广计划，进行市场调研与分析，制定营销策略，提升酒店知名度及市场占有率。
1.3 客户服务：建立客户服务体系，进行客户满意度调查，提供高效的客户反馈机制，提升客户满意度与忠诚度。

第三条 甲方权利和义务

1. 甲方的权利：
1.1 有权要求乙方按照合同约定提供经营管理服务。
1.2 有权对乙方的工作进行监督和检查，确保服务质量。
1.3 有权获得乙方定期提供的市场分析报告及经营情况总结。

2. 甲方的义务：
2.1 提供乙方所需的经营、财务资料及市场数据。
2.2 确保乙方在实施服务过程中能够顺利开展工作，提供必要的支持与配合。
2.3 按照合同约定及时支付乙方的服务费用。

第四条 乙方权利和义务

1. 乙方的权利：
1.1 有权依据合同约定收取服务费用。
1.2 有权获取甲方的经营及市场相关数据，以便于提供高质量的服务。
1.3 有权向甲方提出合理的经营管理建议并获得响应。

2. 乙方的义务：
2.1 按照合同约定的服务内容提供高质量的经营管理、市场推广及客户服务。
2.2 定期向甲方报告服务进展及效果评估，保持良好的沟通。
2.3 保持甲方经营信息的保密性，不得向第三方透露。

第五条 合同期限

本合同自______年____月____日起生效，至______年____月____日止。合同期满后，双方可根据实际经营情况协商续签合同。

第六条 服务费用及支付方式

1. 服务费用为每月_________元，合同总服务费用为_________元。
2. 甲方应于每月的____日前向乙方支付当月服务费用，支付方式为银行转账，付款账户如下：
账户名称：__________
账户号码：__________
开户行：__________

第七条 违约责任

1. 任一方未能履行本合同约定的义务，均构成违约，违约方应承担违约责任。
2. 违约方应向守约方支付违约金，金额为合同总金额的_____%。
3. 如甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在__日内支付所有欠款，逾期每日按欠款的_____%支付违约金。
4. 如乙方未能按时提供服务，甲方有权要求乙方退还相应的服务费用，并可根据损失向乙方索赔。

第八条 案件解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，任一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 合同的变更和解除

1. 合同履行期间，任一方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。
2. 任何一方在合同履行期间如有重大失信行为，另一方有权解除合同，并要求赔偿因此产生的损失。

第十条 附则

1. 本合同未尽事宜由双方另行协商解决，达成的书面补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

甲方： 乙方：

（盖章） （盖章）

代表人：__________ 代表人：__________

日期：______年____月____日 日期：______年____月____日