甲方:__________(以下简称“甲方”)
乙方:__________(以下简称“乙方”)
鉴于甲方为一家高端餐厅的所有者,乙方则为专注于餐饮运营管理的专业服务公司,双方本着互利共赢的原则,就高端餐厅的运营管理服务达成如下协议:
一、协议目的
本协议旨在通过乙方的专业服务,全面提升甲方餐厅的顾客体验与盈利能力,确保实现双方的长期利益。
二、甲方的权利与义务
1. 权利
1.1 甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务,并对服务过程进行监督和评估。
1.2 甲方有权随时要求乙方提供运营报告,包括但不限于顾客反馈、财务数据和市场分析。
1.3 甲方有权对乙方的服务质量提出质疑和反馈,乙方应及时作出回应。
2. 义务
2.1 甲方应提供必要的运营数据与信息,包括餐厅经营状况、菜单、顾客群体等,以便乙方进行有效管理。
2.2 甲方应确保乙方在餐厅内工作的员工和资源能够正常运转,为其提供必要的工作条件。
2.3 甲方应按时支付约定的服务费用,及其他所需的额外支出。
三、乙方的权利与义务
1. 权利
1.1 乙方有权在餐厅内进行必要的市场调研、顾客服务评估和运营分析。
1.2 乙方有权要求甲方配合提供与运营管理相关的各类资料与支持。
1.3 乙方有权对甲方的运营决策提出建议和改善方案。
2. 义务
2.1 乙方应遵循行业标准以及甲方的要求,向甲方提供专业的运营管理服务。
2.2 乙方应定期向甲方提供运营报告,内容包括营业额、顾客满意度分析、市场趋势及竞争分析等。
2.3 乙方应在餐厅运营过程中确保服务质量,提升顾客体验,努力达到合同约定的经营目标。
四、合同条款
1. 服务内容
1.1 乙方负责餐厅日常运营管理,包括人员培训、菜单设计、顾客服务、市场营销与财务管理等。
1.2 乙方应根据市场情况与顾客需求,周期性更新菜单,提升餐厅的吸引力和竞争力。
1.3 乙方需要建立顾客反馈机制,及时收集并分析顾客的意见和建议,以便不断改进服务质量。
2. 服务费用
2.1 甲方应按照双方商定的费用结构支付乙方的服务费用。具体费用包括基础管理费用和绩效奖金。
2.2 基础管理费用为:_____________。
2.3 绩效奖金依据甲方营业额的提升,具体比例为_____________。
3. 合同期限
3.1 本合同有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 合同期满,双方如愿意继续合作,可协商续约事宜。
4. 违约责任
4.1 若甲方未按照规定支付服务费用,乙方有权停止服务,直至甲方支付欠款。
4.2 若乙方未能按照合同约定提供服务,给甲方造成损失,乙方应依法承担相应赔偿责任。
4.3 任何一方若违反本合同的其他条款,需向对方赔偿因此造成的损失,包括但不限于直接损失及间接损失。
五、合同变更与解除
1. 本合同的任何条款的变更应以书面形式经双方确认。
2. 任何一方均可在对方严重违约的情况下,书面通知另一方解除合同,解除后不再承担继续履行的义务。
3. 若因不可抗力导致合同无法履行,双方应协商解决,必要时可解除合同。
六、合同生效条件
本合同自双方签署之日起生效,双方各持一份正本,具有同等法律效力。合同履行过程中,产生的争议应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
甲方(签字):_____________
日期:____年__月__日
乙方(签字):_____________
日期:____年__月__日