合同编号：__________

鉴于：

甲方：____________（以下简称“餐厅”）

地址：__________________________________________

法定代表人：____________________

乙方：____________（以下简称“服务方”）

地址：__________________________________________

法定代表人：____________________

鉴于餐厅需要提升顾客体验，服务方愿意提供专业的经营管理服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同的背景和目的

本合同旨在明确餐厅与服务方之间的权利和义务，以提升客户在餐厅用餐的整体体验。通过专业的经营管理、创新的服务方法及优秀的客户关系管理，双方共同努力提高顾客满意度和餐厅业绩。

二、双方的权利与义务

1. 餐厅的权利和义务：

1.1 餐厅有权对服务方提供的服务进行监督与评估，确保其符合本合同约定的标准。

1.2 餐厅应当向服务方提供其所需的所有信息和资料，包括但不限于经营数据、市场研究报告、客户反馈等，以便服务方进行有效分析和改善。

1.3 餐厅应及时支付服务方所约定的服务费用，并按照合同约定的时间和方式进行支付。

1.4 餐厅有权要求服务方根据餐厅的经营特点和市场变化，提出提升顾客体验的策略建议，并配合实施。

2. 服务方的权利和义务：

2.1 服务方有权依据本合同的约定，行使对餐厅经营管理工作的管理权，包括但不限于制定服务标准、培训员工、设计服务流程等。

2.2 服务方应根据餐厅的需求，提供专业的经营管理、客户培训及市场推广服务，确保其服务质量持续上升。

2.3 服务方应当定期向餐厅报告工作进展和效果评估，提供可量化的数据支持餐厅决策。

2.4 服务方应保持其提供服务的专业性与保密性，未获得餐厅书面同意，不得将餐厅的商业信息泄露给第三方。

三、合同条款

1. 服务内容

服务方提供的服务内容包括但不限于：顾客满意度调查、员工培训、菜单优化、客户关系管理、市场营销策略制定、运营流程改善等。

2. 服务期限

本合同的服务期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满后，双方可协商续约事宜。

3. 服务费用

3.1 服务费用为人民币_________元，具体支付方式及时间如下：

（1）合同签署后，甲方需支付服务方总费用的30%作为预付款，金额为人民币_________元；

（2）在项目实施过程中，按月支付服务费，金额为人民币_________元；

（3）合同项目完成后，支付余下的30%，金额为人民币_________元。

3.2 费用支付方式为银行转账，具体账户信息由服务方另行提供。

4. 绩效考核

4.1 双方 agree 对服务效果进行季度考核，考核内容包括客户满意度、员工服务水平、经营业绩等。

4.2 根据考核结果，如服务方未能达到约定绩效标准，餐厅有权要求服务方限期整改，直至达到或者终止合同。

四、违约责任

1. 任何一方未履行本合同约定的义务，均构成违约，违约方应对因违约造成的直接损失负责，包括但不限于：

（1）赔偿因违约所产生的实际损失；

（2）支付违约金，违约金为未履行服务费用的_______%。

2. 因不可抗力导致的不能履行或延迟履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供相关证据。

五、合同的变更与解除

1. 本合同的任何变更或解除，须经双方书面同意方可生效。

2. 餐厅如对服务方提供的服务不满意，可以提前30天书面通知服务方解除合同，但需支付自签署合同至解除合同期间实际发生的服务费用。

六、保密条款

双方同意，因本合同的履行而获悉的对方商业秘密，应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方公布、转让或泄露。

七、合同的生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

八、争议解决

由本合同引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，任一方可向_______仲裁委员会申请仲裁。

九、其他约定

1. 本合同未尽事宜，双方可另行商议；所有补充协议一经双方签字盖章即视为本合同的组成部分。

2. 本合同一式两份，各方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（餐厅）：________________

法定代表人签字：________________

日期：______年____月____日

乙方（服务方）：________________

法定代表人签字：________________

日期：______年____月____日