甲方：XX餐饮连锁店（以下简称“甲方”）
地址：XXXXXXXXX
法定代表人：XXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXXX（以下简称“乙方”）
地址：XXXXXXXXX
法定代表人：XXXXXXXXX

鉴于甲方希望通过专业的管理与运营服务提升其餐饮连锁店的顾客满意度与利润率，乙方具备相关的能力与经验，双方本着自愿、平等、公平的原则，达成如下协议：

第一条 合同范围
1.1 本合同所指的运营与管理服务包括但不限于：店面运营管理、员工培训、市场营销策划、顾客关系管理、财务管理及上报、库存管理、供应链管理、环境卫生管理等。
1.2 合同服务期限为三年，自本合同签署之日起生效。

第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方应及时向乙方提供必要的运营与管理相关信息，包括但不限于财务报表、顾客反馈及市场动态。
2.1.2 甲方有权对乙方的服务进行评估，提出意见与建议，并要求乙方进行合理整改。
2.1.3 甲方有义务按照合同约定支付乙方的服务费用。
2.1.4 甲方应配合乙方的工作，提供必要的资源保障，如设备、材料及其他运营支持。

2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方应根据甲方提供的信息，制定切实可行的运营管理方案，并负责方案的实施与调整。
2.2.2 乙方负责对甲方的员工进行培训，确保其具备必要的技能与服务意识。
2.2.3 乙方有义务定期向甲方报送运营与管理进展报告，包含顾客满意度与利润率的相关分析。
2.2.4 乙方在提供服务过程中应遵循相关法律法规，确保管理活动合法合规。

第三条 合同条款
3.1 服务费用
3.1.1 甲方应按照双方协商一致的费率向乙方支付服务费用，支付周期为每月支付一次。
3.1.2 服务费用为人民币XXXXX元（大写：XXXXX元整），如需调整，应在合同生效前经过双方协商一致。
3.1.3 支付方式：甲方应在每月的第5个工作日，将应支付的服务费用汇入乙方指定账户。

3.2 合同履行
3.2.1 双方应按照约定的时间表进行工作进度的协调与报告。
3.2.2 乙方需在合同生效之日起30日内提供初步的运营管理计划，重点聚焦于提升顾客满意度和利润率。
3.2.3 甲方应在乙方提出的计划上进行审核并予以反馈，不得无故拖延。

3.3 绩效评估
3.3.1 合同期内，双方将根据顾客满意度调查结果与利润数据进行绩效评估，评估周期为每季度一次。
3.3.2 评估结果将作为后续服务费用调整或合同续签的重要依据。
3.3.3 顾客满意度调查应至少涵盖70%的顾客意见反馈。

第四条 违约责任
4.1 任何一方未能履行本合同的任何条款，均应承担违约责任。
4.2 违约方需向守约方支付合同总金额的10%作为违约金，且应赔偿由此产生的直接损失。
4.3 若因不可抗力导致一方无法履行合同，受影响方应在发生不可抗力事件后5个工作日内通知对方，双方应协商解决方案，随后的合同履行时间可适当延长。

第五条 合同变更与解除
5.1 本合同的任何变更或解除应经双方书面确认。
5.2 任何一方如希望终止合同，应提前30天书面通知对方，且须说明终止理由。
5.3 若因不可逆转的原因导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同并妥善处理后续事宜。

第六条 保密条款
6.1 双方同意对在本合同履行过程中获得的商业机密及其他保密信息进行保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
6.2 保密义务持续有效，直至该信息公开或获稿方书面同意解除保密义务。

第七条 争议解决
7.1 本合同适用中华人民共和国法律，因合同引起的或与合同有关的争议，双方应友好协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 合同生效条件
8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同期满或依照合同约定解除时终止。
8.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（以下为签字部分）
甲方代表（签字）： 日期：
乙方代表（签字）： 日期：