甲方:______________(以下简称“甲方”)
乙方:______________(以下简称“乙方”)
鉴于甲方拥有城市中心的餐饮连锁品牌及其经营管理经验,而乙方希望利用甲方的品牌和管理能力提升其餐饮业务的顾客满意度与盈利能力,双方通过友好协商达成如下协议,以共同推动餐饮连锁业务的发展。
第一条 定义
1. 在本协议中,“餐饮连锁店”指乙方依托甲方的品牌形象和管理模式所运营的餐饮店铺。
2. “顾客满意度”指顾客对餐饮连锁店提供的商品及服务的满意程度。
3. “盈利能力”指餐饮连锁店在一定时间内所获取的利润。
第二条 权利和义务
1. 甲方的权利与义务:
(1)甲方有权定期对乙方的经营情况进行监督、检查,确保乙方按照甲方的标准进行经营。
(2)甲方有义务为乙方提供必要的培训、指导及支持,帮助乙方提升经营管理水平。
(3)甲方应定期提供市场分析报告及顾客反馈信息,协助乙方优化菜单和服务。
(4)甲方有权收取乙方的品牌使用费,费用标准由双方另行商议并签署补充协议。
2. 乙方的权利与义务:
(1)乙方有权在甲方提供的品牌形象下进行自主经营,享受品牌带来的市场效益。
(2)乙方有义务按照甲方提供的标准和要求进行餐饮店铺的运营,确保商品和服务质量。
(3)乙方应及时向甲方反馈经营过程中的问题及顾客意见,以便于甲方进行支持与解决。
(4)乙方需每日向甲方提交销售报告及每日顾客反馈数据,以便甲方进行分析与指导。
第三条 合同条款
1. 合同有效期:
本合同自双方签署之日起生效,有效期为三年。届满后,双方可协商续约事宜。
2. 品牌使用费:
乙方应按月向甲方支付品牌使用费,具体费用为每月_________元,乙方应在每月的第十个工作日内将其转账至甲方指定账户。
3. 培训与支持:
甲方应为乙方提供不少于每季度一次的经营管理培训,培训内容包括但不限于服务技巧、菜品制作、客户关系管理等。乙方应安排必要的人员参加培训,不得擅自缺席。
4. 经营目标:
双方确立每季度的经营目标,包括但不限于销售增长率、顾客满意度提升目标等。若乙方在季度末未达到约定目标,甲方有权对乙方运营情况进行再评审,并制定必要的改进措施。
5. 市场推广:
双方共同负责餐饮连锁店的市场推广,甲方需提供相关的市场推广支持和指导,乙方负责具体的执行。推广费用由双方协商决定,必要时可采取分摊方式。
6. 知识产权:
甲方提供的品牌、标识及相关培训资料仍归甲方所有,乙方不得擅自使用或修改。
第四条 违约责任
1. 若甲方未能提供约定的培训和支持,导致乙方经营受损,应按照乙方实际损失的10%支付违约金。
2. 若乙方未按时支付品牌使用费,甲方有权要求乙方支付逾期费用,逾期费用为逾期金额的每日万分之五。
3. 如乙方未按照合同约定进行经营,导致顾客满意度明显下降,甲方有权提出整改建议,乙方应在收到通知的10个工作日内作出整改,并提交整改计划。如不整改,甲方可终止本合同。
第五条 合同生效条件
本合同自双方法定代表人或授权代理人签字盖章之日起生效。双方应各自保留一份签署的合同原件,作为有效证明。
第六条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;若协商不成,任何一方可向合同签署地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条 其他条款
1. 本合同的修改、补充必须以书面形式进行,并经双方签署确认方可生效。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本合同自生效之日起,终止前双方均应遵守各自的责任与义务。任何一方如需提前终止合同,应提前三个月书面通知对方,若因违约需承担相应的责任。
甲方(签字): ______________
乙方(签字): ______________
签署日期: ____年__月__日