合同编号：__________

签署日期：__________

签署地点：__________

甲方（委托方）：__________
地址：__________
法定代表人：__________
联系电话：__________

乙方（受托方）：__________
地址：__________
法定代表人：__________
联系电话：__________

鉴于甲方作为城市综合体的拥有者，乙方作为专业的物业管理公司，为提升服务质量与客户满意度，双方本着自愿、公平、诚信的原则，达成如下物业管理经营合同：

第一条 合同目的
本合同旨在明确双方在城市综合体物业管理中各自的权利与义务，通过规范管理行为、提升服务质量及客户满意度，以实现合作共赢。

第二条 严格遵守法律法规
双方承诺遵守《物业管理条例》及相关法律法规，确保物业管理过程中各项活动合法合规。

第三条 权利与义务

1. 甲方的权利与义务
（1）有权要求乙方提供符合标准的物业管理服务。
（2）应向乙方提供必要的物业设施资料以及相关工作所需的信息。
（3）按合同约定支付管理费用，及时清偿应付款项。
（4）有权对乙方的物业管理工作进行监督、评估与反馈。

2. 乙方的权利与义务
（1）有权按合同约定收取管理服务费。
（2）应按照约定提供高质量的物业管理服务，保持物业设施的良好状态。
（3）定期向甲方报告物业管理的情况及客户满意度，提出改进建议。
（4）负责处理物业管理过程中的各项事务，包括但不限于保安、保洁、维修、绿化等。

第四条 服务内容及标准
乙方承诺将按照以下标准提供物业管理服务：

1. 安全管理：实施24小时保安巡逻，确保业主及顾客的人身财产安全。
2. 保洁服务：提供全天候清洁服务，定期对公共区域进行深度清洁。
3. 设施维护：建立完善的设施管理系统，定期检查与维护，确保各类设施的正常运行。
4. 顾客服务：设置客服中心，处理业主及顾客的意见与建议，并及时反馈。
5. 宣传推广：协助甲方进行城市综合体的市场宣传，提升访问量及顾客满意度。

第五条 合同期限
本合同自签署之日起生效，有效期为 ________ 年。期满后，甲、乙双方可根据需要协商续签。

第六条 管理费用及支付方式
1. 管理费用为每年 ________ 元，甲方应在每季度末结算款项。
2. 甲方应在收到乙方提供的费用清单后的一周内完成支付。

第七条 违约责任
若一方违反本合同约定，应承担违约责任，具体条款如下：

1. 甲方未按时支付管理费用，应向乙方支付未付款项的 ________% 作为违约金。
2. 乙方未按照合同约定提供服务，需在甲方提出书面通知后 ________ 个工作日内进行整改，对于因服务质量问题而造成的直接损失需承担赔偿责任。
3. 若乙方连续 ________ 次未提供合同约定的服务，甲方有权单方解除合同，并要求乙方退还相应费用。

第八条 不可抗力
如因自然灾害、战争、社会动乱等不可抗力事件导致一方无法履行合同，无需承担违约责任。受影响方应在事件发生后及时通知对方并提供证据。

第九条 合同的变更与解除
1. 合同经双方协商一致可变更或解除。
2. 一方持有正当理由并经通知另一方后可单方面解除合同，但需提前 ________ 日书面通知对方。

第十条 合同争议的解决
本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向合同签署地人民法院提起诉讼。

第十一条 附件
本合同的附件为合同的重要组成部分，具有同等法律效力。包括但不限于管理服务标准、收费标准及其他相关文件。

第十二条 其他
本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议具有同等法律效力。

本合同一式______份，甲、乙双方各执______份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签章）：__________
法定代表人（签字）：__________
日期：__________

乙方（签章）：__________
法定代表人（签字）：__________
日期：__________