甲方：____________（以下简称“甲方”）
地址：____________
法定代表人：____________

乙方：____________（以下简称“乙方”）
地址：____________
法定代表人：____________

鉴于甲方为城市购物中心的所有者，乙方为专业的运营与管理公司，双方希望就城市购物中心的日常运营、管理、市场推广及客户服务事宜达成合作协议，特签订本合同。

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方与乙方在城市购物中心日常运营与管理服务、市场推广及客户服务中的权利、义务和职责，以确保购物中心的正常运作和盈利能力。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
1.1 甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供相应的服务。
1.2 甲方应向乙方提供购物中心的相关资料和信息，以便乙方能够高效地开展服务。
1.3 甲方有权对乙方的工作进展进行监督和检查。
1.4 甲方应支付乙方的服务费用，具体金额和支付方式见本合同第四条。

2. 乙方的权利与义务
2.1 乙方应依照本合同的约定，提供高质量的运营与管理服务，包括但不限于商户管理、维修保养、市场推广及客户服务。
2.2 乙方应定期向甲方报告运营情况，包括客流量、销售额以及市场反馈。
2.3 乙方有权对购物中心内的运营延伸服务提出建议，并获得甲方的批准。
2.4 乙方应按照甲方的要求，保守商业机密以及其他非公开信息。

第三条 合同条款
1. 服务内容
1.1 日常管理服务
1.1.1 乙方应负责购物中心内商户的日常管理，包括租约管理、商户培训及促销支持。
1.1.2 乙方负责购物中心公共区域的日常维护与保养，确保设施完好、安全、美观。
1.1.3 乙方应制定并实施购物中心的安全管理方案，确保顾客和员工的人身安全。

1.2 市场推广服务
1.2.1 乙方负责制定购物中心的市场推广计划，包括促销活动、广告宣传及社交媒体推广。
1.2.2 乙方应定期组织大型活动，提升购物中心的知名度和吸引力，增加客流量。
1.2.3 乙方需通过市场调研，了解顾客需求，优化推广策略。

1.3 客户服务
1.3.1 乙方应设立专门的客户服务中心，负责接待顾客咨询、投诉及意见反馈。
1.3.2 乙方应积极处理顾客反馈，提升客户满意度及忠诚度。
1.3.3 乙方还应定期组织顾客满意度调查，针对结果提出改进方案。

2. 服务费用及支付方式
2.1 本合同所涉及的服务费用为人民币____________元，分期支付。具体支付日期及比例为：
2.1.1 首期款项，于合同签署后______内支付；
2.1.2 余款分______期支付，每期金额为人民币______元，每期支付时间为______。
2.2 甲方应在约定的支付期限内，将款项通过银行转帐至乙方指定账户。

第四条 违约责任
1. 甲方违约
1.1 如甲方未按本合同第四条约定支付款项，乙方可向甲方提出书面催款，甲方应在收到催款通知后______日内支付，逾期支付的，每延迟一天须向乙方支付未付款项_____%的违约金。

2. 乙方违约
2.1 如乙方未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方在______日内整改，若乙方在整改期内仍未满足甲方要求，甲方可单方面解除合同，并有权要求乙方支付已支付服务费用______%的违约金。

第五条 合同生效及其他条款
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为______年，期满后如需继续合作，双方应提前______个月协商续约事宜。
2. 在合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决，若协商失败，任一方可向甲方总部所在地法院提起诉讼。
3. 本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。
4. 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（以下留白，无内容）

甲方（签字）：__________________
乙方（签字）：__________________
签署日期：______年____月____日
签署地点：____________