甲方(委托方): ____________________________
地址: ____________________________
法定代表人: ____________________________
联系电话: ____________________________
乙方(服务方): ____________________________
地址: ____________________________
法定代表人: ____________________________
联系电话: ____________________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚信的原则,就某知名餐厅的综合经营管理服务事项达成如下协议:
第一条 合同目的
本协议旨在明确甲方委托乙方向其提供餐厅日常运营管理、员工培训及市场推广服务的具体事项、权利义务及违约责任。
第二条 服务内容
1. 日常运营管理
乙方应负责餐厅的日常运营管理,包括但不限于:
(1) 餐厅营业时间的管理与安排;
(2) 菜单的设计与更新;
(3) 餐厅氛围及环境的维护;
(4) 食材采购及库存管理;
(5) 客户投诉处理及客服体系建设。
2. 员工培训
乙方需定期为餐厅员工提供专业培训,内容包括但不限于:
(1) 餐饮服务礼仪与技能培训;
(2) 食品安全与卫生知识培训;
(3) 销售技巧与客户关系管理培训;
(4) 新品推介及推广策略的培训。
3. 市场推广
乙方需制定全面的市场推广方案,包括但不限于:
(1) 广告宣传(线上线下)及活动策划;
(2) 社交媒体运营及线上品牌维护;
(3) 统一品牌形象设计与传播;
(4) 客户忠诚度计划的实施及管理。
第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务
(1) 甲方有权随时对乙方的服务进行监督和评估,并提出改进意见;
(2) 甲方应提供必要的运营支持和配合,确保乙方工作的顺利进行;
(3) 甲方应按协议约定及时支付管理费及相关费用;
(4) 甲方有权要求乙方提供与服务相关的各类报告及数据分析。
2. 乙方的权利与义务
(1) 乙方有权依据本协议约定收取服务费用;
(2) 乙方应根据甲方的要求提供高质量的服务,并承担相应的服务责任;
(3) 乙方应确保培训内容的专业性及前瞻性,并定期更新培训材料;
(4) 乙方应对涉及甲方商业机密的信息负有保密责任。
第四条 服务费用及支付方式
1. 服务费用:甲方应根据双方约定的服务内容向乙方支付管理费为人民币_______元/月,员工培训及市场推广的其他费用另行商议。
2. 支付方式:甲方应于每月的第一个工作日将服务费用支付至乙方指定的银行账户。
第五条 合同的变更与解除
1. 双方可以协商一致修改本合同的相关条款。
2. 甲乙双方均可在对方严重违约的情况下提前终止本合同,要求违约方承担相应的违约责任。
第六条 违约责任
如一方违反本合同约定,须向对方赔偿因此造成的损失,包括但不限于直接损失、间接损失和律师费等相关费用。
第七条 不可抗力
若因不可抗力原因(如自然灾害、战争、政策变更等)导致任何一方无法履行本合同的部分或全部义务,受影响方不承担违约责任。
第八条 保密条款
双方应对在履行合同过程中知悉的对方商业机密及其他敏感信息进行保密,非经对方书面同意,不得向第三方透露。
第九条 争议解决
因本合同引起的争议,双方应首先通过协商解决;如协商不成,可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第十条 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效,合同有效期为______年。合同期满后,如需继续合作,需重新签署协议。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):____________________
乙方(签字):____________________
签署日期:____年__月__日