甲方:____________________(以下简称“甲方”)
地址:____________________
法定代表人:____________________
乙方:____________________(以下简称“乙方”)
地址:____________________
法定代表人:____________________
鉴于甲方为高端度假酒店的所有者,乙方为具备丰富的酒店经营管理经验的专业公司,双方本着平等、自愿的原则,就乙方对甲方酒店的经营管理事宜达成如下协议:
第一条 定义
本合同中所使用的下列词语,具有如下特定含义:
1.1 高端度假酒店:指甲方拥有和经营的位于_____________的高端度假酒店,包括酒店建筑、附属设施及相关服务。
1.2 经营管理:指乙方对酒店的日常运营、财务管理、市场推广及客户服务优化等一系列管理活动。
第二条 权利与义务
2.1 甲方的权利与义务
2.1.1 甲方有权对酒店的经营管理进行监督,检查乙方的管理流程和业绩。
2.1.2 甲方应为乙方提供酒店相关信息、资源及必要的支持,以确保乙方能够顺利开展经营管理工作。
2.1.3 甲方应在合同有效期内及时支付乙方的管理费用及其它约定费用。
2.1.4 甲方有责任维护酒店的基本设施,确保乙方在管理过程中不受影响。
2.2 乙方的权利与义务
2.2.1 乙方应按照行业标准和甲方的要求,做好酒店的经营管理工作,提高酒店的市场竞争力。
2.2.2 乙方有权申请在经营管理中所需的资金和资源,并向甲方提出合理的预算要求。
2.2.3 乙方应定期向甲方汇报酒店经营情况,包括财务报表、市场推广效果及客户服务反馈。
2.2.4 乙方应负责制定和实施市场推广方案,提升酒店的知名度和客户满意度,确保达到预期的经营指标。
第三条 合同条款
3.1 合同期限
本合同自____年__月__日起生效,有效期为____年,期满后如无异议,可自动延续一年,双方应提前____个月书面确认是否续签。
3.2 管理费用
3.2.1 甲方应按月向乙方支付管理费用,总额为每月______元,支付形式为银行转账。
3.2.2 甲方还需根据乙方制定的市场推广计划,承担具体市场推广活动的预算费用,乙方需在活动前____天给予甲方书面确认。
3.3 业绩考核
3.3.1 双方应就酒店的业绩目标达成一致,乙方需在合同第一年内实现_________的入住率和________的客户满意度。
3.3.2 业绩考核将采用季度评估的方式,由双方共同审核。
3.4 市场推广
3.4.1 乙方应根据酒店的市场定位及目标客户群,制定完整的市场推广方案,包括但不限于线上线下广告、社交媒体推广、合作旅行社关系等。
3.4.2 乙方必须征得甲方的书面同意后,方可实施大型推广活动。
3.5 客户服务优化
3.5.1 乙方应建立客户反馈机制,定期收集客户意见,并制定相应的服务改进措施。
3.5.2 乙方需对酒店员工进行客户服务培训,提升员工的专业素养和服务水平。
第四条 违约责任
4.1 任何一方违反本合同的约定,给对方造成损失的,违约方应依法承担赔偿责任。
4.2 甲方未在约定时间内支付管理费用,需向乙方支付违约金,违约金为逾期金额的______%。
4.3 乙方未按照约定履行其管理职责,导致酒店经营出现重大损失的,应承担相应的赔偿责任,赔偿金额以实际损失为准。
第五条 合同的变更和解除
5.1 在合同有效期内,任何一方如需变更或解除本合同,应提前____天通知对方,并以书面形式确认。
5.2 因不可抗力而导致无法履行本合同的,双方均不承担违约责任。
第六条 争议解决
本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向合同签署地的人民法院提起诉讼。
第七条 其他事项
7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(签字):___________________ 乙方(签字):___________________
日期:____年__月__日 日期:____年__月__日