合同编号：____________________
签署日期：______年____月____日
有效期限：______年____月____日至______年____月____日

甲方（委托方）：________________________
地址：__________________________________
法定代表人/负责人：____________________
联系方式：_______________________________

乙方（服务方）：________________________
地址：__________________________________
法定代表人/负责人：____________________
联系方式：_______________________________

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，遵循平等自愿、公平诚信的原则，甲乙双方就软件系统的技术支持与维护服务达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同旨在明确甲方为其软件系统的技术支持及维护服务需求，乙方提供相应的定制化解决方案，以确保软件系统的正常运行，提升甲方的企业运营效率和信息化水平。

第二条 服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下技术支持与维护服务：
（1）系统安装及调试：对甲方软件系统进行安装、配置和调试，确保系统在甲方环境中正常运行。
（2）系统维护：提供软件系统的日常维护、故障排查和修复服务。
（3）技术支持：提供远程或现场的技术咨询与指导服务，解决甲方在使用软件过程中遇到的技术问题。
（4）定期检查：每季度进行一次系统健康检查，报告并处理潜在问题。
（5）培训服务：为甲方相关人员提供软件系统使用培训，确保其能够熟练使用系统。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
（1）有权按照合同约定请求乙方提供相应的技术支持与维护服务；
（2）应根据合同约定及时支付服务费用；
（3）应为乙方提供必要的协助，包括但不限于提供必要的硬件、软件环境及相关文档；
（4）对乙方提供的服务反馈意见，并协助乙方进行系统的使用及维护。

2. 乙方的权利与义务：
（1）有权按照合同约定收取服务费用；
（2）应保证提供的技术支持与维护服务符合国家相关法律法规及行业标准；
（3）应保障甲方数据的安全和保密，不得泄漏或擅自使用甲方信息；
（4）应及时响应甲方的服务请求，并按照约定的时间和质量提供服务。

第四条 合同金额及支付方式
1. 本次服务的合同总金额为人民币（大写）：________________________。
2. 付款方式：甲方应在合同签署后支付合同总金额的30%作为预付款，余款在乙方完成首次服务后支付。
3. 甲方支付费用的方式为银行转账，账户信息如下：
账户名：______________________________
开户行：______________________________
账号：_______________________________

第五条 合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年，自生效之日起计算。任何一方需提前30天书面通知另一方解除合同。合同期满后，如有续约意向，双方应另行签署书面协议。

第六条 违约责任
1. 若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。
2. 若乙方未按约定提供服务或服务质量达不到合同约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求。
3. 任一方未能按合同约定履行义务，给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金应等于因此产生的直接损失，并应提供相关证明材料。
4. 依合同约定出现争议时，责任方需承担争议解决过程中产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

第七条 双方争议的解决
1. 本合同在履行过程中如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方可向所在地人民法院提起诉讼。
2. 争议解决不影响合同其他条款的履行，双方应继续履行未争议的合同部分。

第八条 合同的变更与解除
1. 合同的变更需经双方协商一致，形成书面协议。
2. 若双方签署书面协议解除本合同，合同自解除之日起终止，相关的权利义务按合同约定执行。

第九条 附则
1. 本合同中未尽事宜，参照国家相关法律法规及行业惯例执行。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：__________________
乙方（签字）：__________________

法定代表人/负责人（盖章）：______________
法定代表人/负责人（盖章）：______________

日期：______年____月____日
日期：______年____月____日