甲方：____________________（以下简称“甲方”）
地址：____________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）
地址：____________________

鉴于甲方在其数据中心内需要技术支持和维护服务，乙方愿意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经过友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条 定义
本协议中所涉及的术语定义如下：
1. 数据中心：甲方所有的用于数据存储及处理的设施、设备及相关配件。
2. 技术支持服务：乙方将对甲方数据中心提供的技术咨询、故障排除、设备维护、软件更新及其他相关服务。
3. 维护服务：包括定期检查、设备保养、系统升级和故障维修。

第二条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
1.1 甲方有权随时向乙方提出技术支持请求，乙方应在规定时间内响应并处理。
1.2 甲方应为乙方提供必要的协助，包括但不限于提供设备接入权限及相关资料。
1.3 甲方应按时向乙方支付服务费用，逾期未支付的，乙方有权暂停服务。

2. 乙方的权利与义务：
2.1 乙方应根据协议规定的时间与内容，向甲方提供高质量的技术支持及维护服务。
2.2 乙方有权要求甲方提供服务实施所需的信息及数据，并对此信息保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。
2.3 乙方应定期向甲方汇报服务进展及相关技术建议。

第三条 合同条款
1. 服务内容：
1.1 乙方提供的技术支持服务包括但不限于设备安装、系统设置、故障处理及应急响应。
1.2 维护服务应覆盖所有甲方的数据中心设备，具体包括服务器、存储设备、网络设备及相关软硬件。

2. 服务时间：
2.1 本协议所述服务以全年无休的方式提供，即24小时/天、7天/周的技术支持。
2.2 乙方需确保至少有一名技术人员在甲方的工作时间内驻场，确保响应及时。

3. 服务费用：
3.1 双方同意，甲方每月应支付乙方服务费用____元，具体支付方式为____。
3.2 乙方在提供服务时，针对特别请求或缺乏响应义务的服务，须提前告知甲方相关费用。

4. 违约责任：
4.1 如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停所有服务，直至甲方支付到位。
4.2 乙方若未能按约定时间提供技术支持或维护服务，每延误一天，甲方有权要求乙方减免____%的服务费用。
4.3 任何一方因合同违约给对方造成损失的，违约方应依法承担赔偿责任。

5. 合同的生效与解除：
5.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
5.2 在合同有效期内，任何一方均可提前____个月书面通知对方解除本合同。
5.3 合同期满后，如一方未提出书面解除通知，且双方未另行签订协议，则本合同自动延续年度。

第四条 其他条款
1. 保密条款：
1.1 双方承诺对在履行本协议过程中获悉的商业机密及其他保密信息予以保密，不得向第三方披露。

2. 不可抗力：
2.1 如因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，受影响方应及时通知对方以便双方协商解决方案。

3. 争议解决：
3.1 双方因本协议引起的争议，首先应通过友好协商解决；如协商未果，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4. 适用法律：
4.1 本协议的订立、履行及解释均适用中华人民共和国法律。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方同意遵守以上条款并予以履行。

甲方（签字）：_____________ 日期：_________
乙方（签字）：_____________ 日期：_________