甲方（客户）：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________

乙方（服务提供商）：____________________
法定代表人：____________________
地址：____________________
联系电话：____________________

鉴于甲方希望通过乙方的技术支持服务提升其信息技术基础设施的稳定性和安全性，双方在平等、自愿的基础上，协商一致，达成如下协议：

第一条 服务内容
1.1 乙方为甲方提供以下IT技术支持服务：
a) 网络维护与管理，包括但不限于网络设备的配置、监控、故障排查和修复；
b) 数据安全保障措施的实施，包括防火墙、入侵检测、病毒防护等；
c) 定期的系统更新与备份；
d) 用户培训及技术指导；
e) 其他双方协商同意的服务。

1.2 甲方可根据实际需求，提出个性化的技术支持要求，乙方应在合理范围内予以落实。

第二条 双方权利与义务
2.1 甲方的权利与义务：
a) 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的服务；
b) 甲方应向乙方提供必要的信息与支持，确保服务的顺利开展；
c) 甲方应按约定支付服务费用；
d) 甲方如发现服务质量问题，有权向乙方提出投诉并要求整改。

2.2 乙方的权利与义务：
a) 乙方应按照合同约定，提供高质量的技术支持服务；
b) 乙方应及时向甲方通报服务进展及潜在风险；
c) 乙方有权根据甲方需求变化，合理调整服务内容并及时告知甲方；
d) 乙方应对甲方信息和数据保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。

第三条 服务费用及支付方式
3.1 服务费用由双方协商确定，并在本合同中另行明确。
3.2 甲方应按合同约定的支付期限和金额支付服务费用，逾期支付将按照未付款项的每日万分之五支付违约金。
3.3 如甲方要求增加服务内容，双方应协商确定调整后的费用，并根据新的服务内容签署补充协议。

第四条 合同期限
4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
4.2 合同期满前____个月，任何一方可书面通知对方是否续约，双方可协商续约条件。

第五条 违约责任
5.1 任意一方违反本合同的任何条款，造成对方损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此受到的直接损失。
5.2 乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方重新提供服务或按合同约定申请减免相应服务费用。
5.3 甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期服务费用及相应的违约金。

第六条 不可抗力
6.1 如因地震、洪水、台风、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素导致任一方无法履行合同的，受影响方应及时通知对方，并提供相关证据。
6.2 不可抗力导致的违约，受影响方不承担违约责任，但应积极采取措施减轻损失。

第七条 争议解决
7.1 本合同因履行产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方均可向乙方住所地人民法院提起诉讼。
7.2 本合同适用中华人民共和国法律。

第八条 合同的变更与解除
8.1 本合同的任何修改或补充均应采用书面形式，双方签字盖章后生效。
8.2 任何一方有权在对方严重违约时，书面通知对方解除合同，但须提前____天通知。

第九条 附则
9.1 本合同一式______份，甲乙双方各持______份，具有同等法律效力。
9.2 合同的附电子文件、支持文档、补充协议等，均为本合同不可分割的组成部分。

甲方（签字）：____________________
日期：____________________

乙方（签字）：____________________
日期：____________________