签署日期：___________
协议编号：___________

甲方（委托方）：____________________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

乙方（服务提供方）：__________________
地址：_______________________________
联系电话：___________________________

鉴于甲方希望将IT支持服务外包给乙方，乙方愿意提供相关服务，双方本着自愿、公平、诚信的原则，经过友好协商，达成如下协议：

第一条 目的
本合同的目的是明确甲乙双方在IT支持服务方面的权利和义务，确保系统维护及技术支持的有效实施。

第二条 服务内容
1. 乙方应为甲方提供以下服务：
a. 系统维护：包括软件更新、系统备份、故障排除等。
b. 技术支持：提供电话、邮件及远程支持，在规定时间内响应甲方的技术问题。
c. 定期检查与评估：每季度对甲方系统进行一次全面检查，并出具评估报告。
d. 用户培训：为甲方员工提供必要的技术培训，以提高其使用系统的能力。

第三条 权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 甲方有权监督乙方服务的实施情况，并提出更改建议。
b. 甲方应按时支付服务费用，不得无故延误。
c. 甲方应向乙方提供必要的支持与协作，包括相关设备接入、信息提供等。

2. 乙方的权利与义务：
a. 乙方有义务按照合同约定提供高质量的服务。
b. 乙方应保守甲方的商业机密及技术秘密，不得向第三方披露。
c. 乙方有权在甲方未按时支付服务费用的情况下，暂停提供服务。

第四条 服务费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应按下列方式向乙方支付服务费用。
a. 月度费用：每月________元。
b. 其他费用：技术培训、系统升级等服务费用由甲方按实际情况支付，需提前协商确认。

2. 支付方式：甲方应在每月的第一周内，将当月的服务费用支付至乙方指定银行账户，账户信息如下：
账户名称：__________________
账号：__________________
开户行：__________________

第五条 合同期限
本合同有效期为________年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同到期后，如双方同意续签，应在到期前一个月进行协商。

第六条 违约责任
1. 甲方违约：如甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期费用，按照应付金额的每日千分之五计算。如逾期超过30日，乙方有权终止合同。
2. 乙方违约：如乙方未按约提供服务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额以甲方因此产生的实际损失为限，且不超过服务费用总额的30%。

第七条 不可抗力
在不可抗力事件（如自然灾害、战争、法律法规的变更等）影响下，受影响的一方可将不可抗力事件的发生及时通知对方，并在不可抗力事件解除后，尽快恢复合同履行。

第八条 保密条款
双方应对因本合同履行而知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。在合同终止后，保密义务继续有效。保密信息的泄露方应承担由此造成的所有损失。

第九条 合同的变更与解除
1. 本合同的任何变更或补充均需以书面形式经双方签字或盖章确认。
2. 若任何一方严重违反合同条款，另一方有权单方面解除合同，并要求赔偿损失。

第十条 适用法律与争议解决
本合同的成立、效力、解释、变更、执行及争议的解决均适用________国法律。如因本合同引起的争议，双方应首先通过友好协商解决，无法协商一致的，任一方可提交____________仲裁委员会进行仲裁。

第十一条 其他
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2. 除非双方另有约定，合同文本的所有修改及补充均需书面形式。

甲方（签字）：_______________________
乙方（签字）：_______________________

日期：_______________________