本合同由以下双方于____年__月__日签订：

甲方：____________________（以下称为“客户”）

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

乙方：____________________（以下称为“服务提供商”）

地址：____________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

鉴于客户需要IT支持服务，服务提供商同意根据本合同的条款和条件向客户提供相关服务，双方达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 服务提供商应向客户提供以下IT支持服务：
1.1 系统维护：定期对客户的IT系统进行检查和维护，确保系统的正常运行，包括但不限于操作系统及相关软件的更新与补丁管理。
1.2 数据备份：为客户定期执行数据备份，包括数据的存储、恢复测试及灾难恢复计划的制定。
1.3 技术支持服务：提供7x24小时的技术支持，协助客户解决在使用IT系统过程中遇到的技术问题，支持方式包括电话、电子邮件和远程连接。

第二条 权利和义务

2.1 客户的权利和义务
2.1.1 客户有权要求服务提供商按合同约定的标准提供服务，并对提供的服务进行评估。
2.1.2 客户应按合同约定的时间支付服务费用，并提供必要的协助，包括但不限于提供相关设备和信息，以便服务提供商有效提供服务。
2.1.3 客户不得无故拒绝服务提供商提供的维护和支持服务，若有特殊情况，应提前通知服务提供商。

2.2 服务提供商的权利和义务
2.2.1 服务提供商有权按照行业标准和最佳实践提供IT支持服务。
2.2.2 服务提供商应负责确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
2.2.3 服务提供商应保密客户的商业秘密及其他敏感信息，不得将客户数据用于合同约定之外的目的。
2.2.4 服务提供商在提供服务的过程中，应保持与客户的良好沟通，及时反馈工作进展和遇到的问题。

第三条 服务费用

3.1 服务费用包括但不限于系统维护费、数据备份费及技术支持服务费，具体费用详见附件《服务费用明细表》。
3.2 客户应在合同签订后__个工作日内支付首次服务费用，随后服务提供商将根据双方确认的服务记录，按月或季度发送费用发票，客户应在收到发票后__个工作日内支付。

第四条 合同期限

4.1 本合同自签署之日起生效，有效期为__年，期满后可在双方达成一致的情况下续签。
4.2 合同期满前__个月，任何一方均可提出续签要求，双方应协商确定续签条款。

第五条 违约责任

5.1 若客户未按时支付费用，服务提供商有权暂停提供服务，并要求客户承担因违约导致的损失。
5.2 若服务提供商未按照合同约定提供服务，客户有权要求服务提供商限期改正，若服务提供商未能按照要求改正，客户可解除合同并要求服务提供商赔偿因此造成的损失。
5.3 任何一方因不可抗力因素无法履行合同的，另一方不得追索违约责任，但应及时通知对方并提供必要的证明。

第六条 保密条款

6.1 双方承认在履行本合同过程中可能接触到对方的商业机密及其他保密信息，双方应对这些信息予以保密，未经另一方书面同意，任何一方不得向第三方披露。
6.2 保密义务在本合同终止后继续有效，除非披露方能够证明披露的信息已经合法公开或非因另一方的过错而被披露。

第七条 合同的变更和解除

7.1 本合同的任何变更或修改，均需以书面形式经双方签署后方可生效。
7.2 在合同有效期内，任何一方如需解除合同，应提前__个月通知对方，若因特殊情况需立即解除的，需说明理由，并以书面形式通知对方。

第八条 争议解决

8.1 本合同的解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
8.2 因本合同引发的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任一方可向__地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款

9.1 本合同壹式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
9.2 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（签字）：________________ 日期：____年__月__日

乙方（签字）：________________ 日期：____年__月__日