甲方：_________________________（以下简称“甲方”）

地址：__________________________________

电话：______________________________

乙方：_________________________（以下简称“乙方”）

地址：__________________________________

电话：______________________________

为明确甲方与乙方在软件维护与远程支持服务方面的权利和义务，确保双方合法权益，特此订立本技术支持服务合同（以下简称“合同”），具体条款如下：

一、合同目的

本合同旨在规定甲乙双方在软件维护与远程支持服务过程中的责任、权利及义务，以保证甲方软件系统的顺利运行，提高工作效率。

二、服务内容

1. 乙方为甲方提供以下技术支持服务：
（1）软件维护：包括定期检查、漏洞修复、系统升级等；
（2）远程支持：为甲方提供技术咨询、故障排查及问题解决；
（3）用户培训：对甲方员工进行软件使用培训和技术指导。

2. 具体服务方式和内容应根据甲方实际需求与乙方协商后确定，双方应以书面或电子邮件形式确认。

三、甲方的权利与义务

1. 权利：
（1）甲方有权要求乙方按约定的服务内容提供技术支持；
（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议；
（3）在合同有效期内，甲方有权无偿享受乙方提供的相关技术支持。

2. 义务：
（1）甲方应按合同约定如期支付服务费用；
（2）甲方应提供乙方所需的配合与支持，包括相关资料、信息及权限等；
（3）甲方应及时反馈服务中的问题与建议，以便乙方改进服务。

四、乙方的权利与义务

1. 权利：
（1）乙方有权收取甲方按照合同约定支付的服务费用；
（2）乙方有权要求甲方提供必要的支持和信息，以便其顺利提供服务；
（3）乙方有权对甲方提供的系统信息和数据进行保密，确保其商业秘密不被泄露。

2. 义务：
（1）乙方应按约定时间和内容及时提供技术支持服务；
（2）乙方应确保服务质量，按照行业标准实施技术支持；
（3）乙方应妥善保管甲方的相关资料与信息，未经甲方同意不得向第三方透露。

五、服务费用与支付方式

1. 服务费用：
甲乙双方同意本合同项下的技术支持服务费用为人民币____________元（¥___________），该费用包括但不限于软件维护、远程支持和用户培训。

2. 支付方式：
甲方应在合同签订后____日内，按照乙方提供的支付指引将服务费用支付至乙方指定账户。

六、违约责任

1. 任何一方未能履行本合同项下的义务，均构成违约，应承担违约责任。
2. 违约方应向守约方赔偿因违约所导致的直接损失，包括但不限于因服务中断、信息丢失而产生的损失。
3. 若因不可抗力因素导致任何一方无法履行合同，双方应及时协商解决。

七、合同的变更与解除

1. 合同的变更：
本合同的任何变更，均须经双方书面协议确认。未经书面协议，任何一方不得擅自变更合同内容。

2. 合同的解除：
（1）双方协商一致，可以解除合同；
（2）任何一方在未提前通知对方的情况下，单方面解除合同，应承担相应责任。

八、合同的生效与有效期

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。
2. 合同期满，双方若需继续合作，应提前____月协商续签事宜。

九、争议解决

本合同在履行过程中如发生任何争议，双方应首先友好协商解决；如协商不成，则可向____________仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局，双方均应遵守。

十、其他条款

1. 本合同由两个部分构成：正文与附件（如有），附件与正文具有同等法律效力。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方（签字）：_____________________ 日期：____年__月__日

乙方（签字）：_____________________ 日期：____年__月__日