甲方：___________（以下称为“甲方”）
地址：__________________
联系电话：__________________

乙方：___________（以下称为“乙方”）
地址：__________________
联系电话：__________________

鉴于双方在IT技术支持服务（包括系统维护与网络安全）方面达成合作意向，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上达成以下协议：

第一条 合同目标
本合同的目标是规范甲方与乙方之间的IT技术支持服务关系，明确双方的权利和义务，以保障甲方IT系统的稳定运行和网络安全。

第二条 服务内容
乙方需根据甲方的需求提供以下服务：
1. 系统维护
a. 定期进行系统检查、维护与升级，以确保系统的正常运行。
b. 处理系统故障，提供故障排除和修复服务。
c. 提供操作手册及培训支持，使甲方员工能够熟练使用相关系统。
2. 网络安全
a. 定期进行网络安全评估，识别潜在安全威胁。
b. 设定和维护防火墙、入侵检测系统及其他安全机制。
c. 处理网络安全事件，制定应急响应计划。
d. 提供网络安全培训及意识提升活动。

第三条 双方的权利与义务
1. 甲方的权利与义务
a. 有权要求乙方提供符合合同约定的服务。
b. 有义务提供乙方开展服务所需的必要环境、设备和信息。
c. 在服务期间出现问题时，及时反馈并给予乙方解决问题的时间与空间。
d. 按照合同约定及时支付服务费用。
2. 乙方的权利与义务
a. 有权要求甲方提供必要的配合及信息支持。
b. 有义务按照合同约定的标准、时间和方式提供服务。
c. 在合同期内，未经甲方同意，不得将甲方信息泄露给第三方。
d. 若乙方未能按约提供服务，甲方有权要求赔偿相应的损失。

第四条 合同期限
本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日终止，总期限为__个月。合同期满后，双方可根据实际需要协商续约事项。

第五条 服务费用及支付方式
1. 双方同意，甲方应向乙方支付总额为人民币____元（大写：____元整）的服务费用。
2. 费用的支付方式为：
a. 合同签署后，甲方需支付总费用的30%作为预付款；
b. 剩余费用分为____期支付，每期支付金额为____元，支付时间为每月底。
3. 甲方在支付费用时，应提供相应的凭证，乙方在收到费用后应在___个工作日内开具发票。

第六条 违约责任
1. 甲方若未按合同约定支付服务费用，应自到期日起向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按未支付金额的日千分之____计算，直至支付完成。
2. 乙方若未能按照约定提供服务，导致甲方系统运行受到影响的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的____%。
3. 任一方违反合同的，其违约行为造成的损失，违约方应以实际损失为限赔偿守约方的损失。

第七条 保密条款
1. 双方承诺，在合同执行期间及合同终止后，均应对在履行合同过程中获得的对方商业秘密承担保密义务。
2. 除法律法规规定的免责情形外，未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密透露给第三方。

第八条 合同的变更与解除
1. 合同履行期间，若发生不可抗力事件，双方可协商变更或解除合同。
2. 若一方严重违反合同，守约方有权单方解除合同，并要求违约方承担相应法律责任。

第九条 争议解决
本合同在履行过程中发生争议时，双方应友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十条 其他条款
1. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的任何修改或补充应以书面形式确认，并作为本合同的有效组成部分。
3. 本合同的签署和履行适用中华人民共和国法律。

甲方（签字）：____________
日期：____年__月__日

乙方（签字）：____________
日期：____年__月__日