甲方：_____________________（以下简称“甲方”）

乙方：_____________________（以下简称“乙方”）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的原则下，就云计算平台软件维护服务及技术支持事宜达成如下协议：

第一条 合同目的
本合同的目的是明确甲乙双方在云计算平台软件维护及技术支持服务中的权利与义务，以保障甲方信息系统的稳定性、安全性及效率。

第二条 服务内容
乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：
1. 云计算平台软件的日常维护和更新，包括操作系统补丁、数据库更新及应用软件的功能优化；
2. 提供技术支持服务，包括在线咨询、电话支持及现场服务；
3. 对于突发故障，提供24小时响应服务，确保甲方的业务能够快速恢复；
4. 定期提供系统性能评估报告，分析系统运行状态并提出优化建议；
5. 提供定期培训，提升甲方工作人员对云计算平台软件的使用和管理能力。

第三条 服务费用
1. 甲方应按照以下约定支付服务费用：
a. 年度服务费：_____________________元；
b. 临时技术支持服务费：按服务时数计算，每小时_____________________元。
2. 费用支付方式为：
a. 每年度服务费用于每年____月____日前支付；
b. 临时技术支持服务费用在服务结束后的____个工作日内支付。
3. 甲方未按期支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并追索欠款及相关利息。

第四条 双方权利与义务
1. 甲方的权利与义务：
a. 有权要求乙方提供符合本合同约定的服务；
b. 有责任提供乙方所需的相关信息与数据；
c. 负责对乙方提供的服务进行验收，并在验收合格后及时支付费用；
d. 对乙方提供的技术支持，须按约定时间给予答复和配合。

2. 乙方的权利与义务：
a. 有权要求甲方支付相应的服务费用；
b. 有责任按照行业标准和约定向甲方提供服务；
c. 有义务对甲方的商业秘密和数据安全保密；
d. 在服务过程中如需采取重大变更措施，须提前与甲方沟通并征得同意。

第五条 违约责任
1. 若甲方未按约定支付费用，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此产生的损失。
2. 若乙方未按照约定提供服务，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方直接损失，赔偿额不超过服务费用的____%。
3. 由于不可抗力导致的违约，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施降低损失。

第六条 保密条款
1. 双方承诺，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露因本合同工作而知悉的商业秘密、技术资料及其他任何涉及对方的保密信息。
2. 本条款的有效期为合同终止后____年。

第七条 合同的变更与解除
1. 合同在履行过程中，如需对相关条款进行变更，须经双方书面同意；
2. 若出现下列情况之一，甲方有权解除合同：
a. 乙方违反合同约定，甲方在书面通知后____天内未能改正；
b. 乙方因经营困难，无法继续履行合同；
c. 其他法律规定的解除情形。
3. 乙方如需解除合同，需提前____天书面通知甲方。

第八条 合同生效及适用法律
1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年；有效期届满后，双方应协商续签事宜。
2. 本合同的适用法律为《中华人民共和国法律》。若发生争议，双方应首先友好协商，协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第九条 其他条款
1. 本合同未尽事宜，由双方另行协商确定并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：_____________________ 日期：____年____月____日

乙方（签字）：_____________________ 日期：____年____月____日