合同编号：________________

甲方（委托方）：________________
地址：________________
电话：________________
法定代表人：________________

乙方（服务方）：________________
地址：________________
电话：________________
法定代表人：________________

本合同由甲方与乙方于_______年______月______日订立。双方经充分协商，达成如下协议：

一、合同的目的
本合同旨在明确甲方委托乙方提供软件维护与技术支持服务的相关事宜，包括定期检查、故障应急响应及其他必要的技术支持。

二、服务内容
1. 软件维护
乙方负责对甲方所使用的软件进行日常维护，确保软件系统的稳定、安全和高效运作。具体包括但不限于：
（1）定期检查软件运行状态，排查潜在问题；
（2）进行软件更新、升级和补丁安装；
（3）提供软件的安全性评估和漏洞修复。

2. 技术支持
乙方提供甲方在软件使用过程中的技术咨询和支持服务。具体包括：
（1）电话和邮件支持：乙方须在工作时间内提供技术咨询；
（2）故障应急响应：在出现故障时，乙方须在____小时内响应并提供解决方案；
（3）现场支持：如需现场处理问题，乙方应在____天内派遣技术人员。

三、甲方的权利与义务
1. 权利
（1）有权随时向乙方咨询关于软件使用与维护的问题；
（2）有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议；
（3）有权根据合同约定要求乙方提供相应的技术支持和维护服务。

2. 义务
（1）及时向乙方提供软件维护所需的相关信息和资料；
（2）对乙方提供的技术方案和维护计划给予充分的配合；
（3）按照合同约定向乙方支付相应的服务费用。

四、乙方的权利与义务
1. 权利
（1）有权根据服务内容向甲方收取服务费用；
（2）有权自行决定服务的具体实施方式，但需事先征得甲方同意；
（3）在服务实施过程中，有权要求甲方提供必要的技术支持和配合。

2. 义务
（1）提供符合行业标准和合同约定的维护与技术支持服务；
（2）对甲方的商业秘密和数据进行保密；
（3）在合同履行过程中，积极响应甲方的需求，确保服务的及时性和有效性。

五、服务费用及支付方式
1. 服务费用：甲方应按年度支付给乙方服务费用，共计人民币____________元（￥__________）。
2. 支付方式：甲方应于合同生效后____日内支付服务费用，乙方提供相关收费发票。

六、违约责任
1. 如果甲方未按期支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至收到全部费用。
2. 乙方未能按合同约定时间内响应故障并解决问题，需向甲方支付服务费用____%的违约金。
3. 双方因合同履行产生的争议应友好协商解决，协商不成，任何一方可向合同签署地的法院提起诉讼。

七、合同的变更与解除
1. 本合同的任何修改、变更必须以书面形式经双方签字确认。
2. 甲乙双方均可在预先通知对方的情况下，提前____天书面通知对方解除合同。解除合同不影响解除前已产生的权利义务。

八、生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为_____年。如需续签，应在合同到期前____个月进行书面洽谈。

九、保密条款
双方应对在合同履行过程中获知的商业秘密和技术资料负有保密责任，未经另一方书面同意，不得向第三方泄露。该保密义务在合同终止后继续有效。

十、适用法律
本合同的签署、履行及争议解决遵循中华人民共和国法律。

甲方（盖章）： __________________ 乙方（盖章）： __________________
法定代表人（签字）： ______________ 法定代表人（签字）： ______________
签署日期： ________年______月______日 签署日期： ________年______月______日