甲方：____________________（以下简称“甲方”）

地址：____________________

乙方：____________________（以下简称“乙方”）

地址：____________________

鉴于，甲方为一家提供_________（行业或业务领域）的企业，亟需对其企业级软件系统进行维护与优化；乙方为一家专业的信息技术服务提供商，具备相关的技术能力与资源。双方本着自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供信息技术支持服务事宜达成如下协议：

第一条 服务内容

1.1 乙方依据甲方的需求，提供基于企业级软件系统的维护与优化服务，主要包括但不限于以下内容：

(a) 软件系统的日常维护与技术支持；
(b) 软件系统的性能监测和优化建议；
(c) 系统故障的排除及修复；
(d) 数据备份与恢复；
(e) 定期系统更新和版本升级；
(f) 用户培训及使用指导。

1.2 具体服务内容及工作计划由甲乙双方另行协商确定并书面确认。

第二条 权利与义务

2.1 甲方的权利与义务：

(a) 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量提出合理要求与反馈。
(b) 甲方应当按照合同约定及时支付服务费用。
(c) 甲方应当配合乙方的工作提供必要的支持，包括但不限于提供相关资料、信息，并保障乙方的正常工作环境。
(d) 甲方有权对乙方的服务工作进行监督和验收。

2.2 乙方的权利与义务：

(a) 乙方应当按照合同约定提供专业、高质量的信息技术支持服务。
(b) 乙方有权要求甲方提供进行服务所需的必要资料和协助。
(c) 乙方应当按照约定时间完成服务，及时向甲方报告工作进展及存在的问题。
(d) 乙方对甲方的技术资料负有保密义务，不得擅自泄露或转让给第三方。

第三条 服务费用及支付方式

3.1 服务费用包括每月服务费、项目实施费用及其他相关费用，具体金额由双方在合同附件中明确。

3.2 甲方应在每月的________日前将当月应支付的服务费用支付给乙方指定的银行账户。

3.3 逾期支付的，甲方应按逾期金额的________%向乙方支付滞纳金。

第四条 合同期限

4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。

4.2 如需延续本合同，双方应在合同到期前_______个月内协商并签署续约协议。

第五条 违约责任

5.1 任何一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应当承担相应的违约责任并赔偿损失。

5.2 甲方如未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方付款。

5.3 乙方如未能按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的直接损失。

第六条 合同变更与解除

6.1 本合同在履行过程中，如需变更内容，双方应协商一致并以书面形式确认。

6.2 任何一方均可在提前________天书面通知对方的情况下解除本合同，但应承担由此造成的相应损失。

第七条 争议解决

7.1 本合同的履行及争议解决适用中华人民共和国法律。

7.2 如因合同履行发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交____________（仲裁机构或法院）进行裁决。

第八条 其他条款

8.1 本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2 本合同一式_______份，甲方与乙方各持_______份，具有同等法律效力。

8.3 合同生效后，甲乙双方的权利与义务依照本合同规定履行。

甲方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

日期：_______年_______月_______日

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

日期：_______年_______月_______日